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description: Tudo sobre HaloPSA: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: HaloPSA - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# HaloPSA

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> A HaloPSA traz tudo o que um MSP precisa em um local centralizado.
> 
> Conclusão: 39 usuários atribuíram a nota **4.8/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o HaloPSA?

Ideal para Provedores de Serviços Gerenciados, que buscam uma solução moderna de PSA.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.8/5** | 39 Avaliações |
| Praticidade | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Halo Service Solutions
- **Fundada**: 1994

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 119,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, hebraico, holandês, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, italiano, japonês, norueguês, polonês, português, russo, sueco, tailandês, tcheco, turco, ucraniano, árabe
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 208

## Recursos

- Agendamento
- Alerts/Escalation
- Backup e recuperação
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Comunicação multicanal
- Controle de horas e despesas
- Controle e acesso remoto
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de call centers
- Gestão de carteira
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de edição
- Gestão de filas
- Gestão de políticas
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de tarefas
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Monitoramento do servidor
- Monitoramento remoto e gestão
- Painel
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático
- Third-Party Integrations

## Integrações (42 no total)

- 3CX
- Acronis Cyber Protect
- Addigy
- Adobe Acrobat
- Adobe Commerce
- AlertOps
- Analytify
- AnyDesk
- Armis
- Armis
- Arrow
- Arrow
- Atera
- Bright
- Bright

... e mais 27 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

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## Categorias relacionadas

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- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/22/customer-service/software)
- [Sistemas de Help Desk](https://www.capterra.com.br/directory/30008/help-desk/software)

## Alternativas

1. [Cove Data Protection](https://www.capterra.com.br/software/163343/backup-and-recovery) — 4.6/5 (375 reviews)
2. [N-central](https://www.capterra.com.br/software/13803/n-central) — 4.2/5 (253 reviews)
3. [N-sight RMM](https://www.capterra.com.br/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (201 reviews)
4. [IT Glue](https://www.capterra.com.br/software/170401/itglue) — 4.6/5 (340 reviews)
5. [ConnectWise PSA](https://www.capterra.com.br/software/107931/connectwise-manage) — 4.1/5 (277 reviews)

## Avaliações

### "Powerful PSA with strong flexiblity, but a learning curve" — 4.0/5

> **Nils** | *1 de maio de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Highly flexible and customizable. It can handle just about anything once configured, and works well as a central system for tickets, billing, and operations.
> 
> **Desvantagens**: Documentation doesn’t always keep up with the platform, and there’s a learning curve — even simple tasks can require a deeper understanding of how things are structured.
> 
> Overall very positive. It’s a powerful PSA that can scale with the business, though it does take time to fully dial in. We’re still working on bringing projects fully into Halo, but the platform has the capability to support it.

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### "An Absolute Powerhouse" — 5.0/5

> **Christopher** | *15 de maio de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Has absolutely everything you could ever want out of a PSA platform, from user management, asset management, ticketing, automation, you name it.
> 
> **Desvantagens**: At first it was a lot to learn (a million different options, settings, infinitely customizable) but once you put the time in to figure it out you'll be happy to have the option to do anything you can imagine.
> 
> We were moving away from Zendesk for cost reasons and decided to give HaloPSA a try. We were not disappointed in the least. Absolute powerhouse of a software that does things we could never dream of doing in past software filling the same roles.

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### "Excellent PSA platform for MSPs and IT support teams" — 5.0/5

> **Kian** | *8 de junho de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: HaloPSA is easy to use, well laid out, and helps keep tickets, clients, assets, and workflows organised in one place. I like how flexible it is and how much can be customised to suit an MSP environment. The automation, ticket tracking, and reporting features make day-to-day support much smoother.
> 
> **Desvantagens**: Some areas can take a little time to get used to, especially when setting up workflows and customising the system. A few settings are not always obvious at first, but once configured properly it works very well.
> 
> My overall experience with HaloPSA has been very positive. It is a powerful platform that helps improve ticket management, visibility, and efficiency across support teams. Once everything is set up correctly, it becomes a very useful tool for managing customers and daily IT support tasks.

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### "Learning psa review" — 5.0/5

> **Adrian** | *6 de junho de 2025* | Contabilidade | Taxa de recomendação: 5.0/10
> 
> **Vantagens**: it was really gooIntuitive interface, seamless automation, strong reporting tools, great integration with other apps.
> 
> **Desvantagens**: Limited customization options, occasional performance lags, learning curve for advanced features in my opinion.
> 
> Overall, HaloPSA is a powerful and flexible PSA tool. It offers excellent automation, reporting, and integrations, which help streamline IT service management. While there is a learning curve for some advanced features and occasional minor performance issues, the platform greatly improves efficiency and service delivery. Support is responsive, and frequent updates show ongoing product improvement.

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### "Halo - The golden standard for PSA" — 5.0/5

> **Tyler** | *16 de março de 2026* | Segurança de rede e informática | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Halo is easily the best PSA we've used. It is highly customizable, easy to use, has great customer support and we can outline our processes directly inside the tool.

This is used for our primary ticket management system and it does exactly what we need.
> 
> **Desvantagens**: The set up can certainly take some time, especially if you have a lot of custom workflows. But this can be said about many PSA's.
> 
> I can't praise HaloPSA enough\! We switched over a few years ago and I am extremely happy that we did. This has been one of the best decisions we made to make the move and it has helped our team manage our day to day operations with ease.

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