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description: Tudo sobre HaloPSA: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: HaloPSA - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# HaloPSA

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/20971/halopsa

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> A HaloPSA traz tudo o que um MSP precisa em um local centralizado.
> 
> Conclusão: 40 usuários atribuíram a nota **4.8/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o HaloPSA?

Ideal para Provedores de Serviços Gerenciados, que buscam uma solução moderna de PSA.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.8/5** | 40 Avaliações |
| Praticidade | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Halo Service Solutions
- **Fundada**: 1994

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 119,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, hebraico, holandês, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, italiano, japonês, norueguês, polonês, português, russo, sueco, tailandês, tcheco, turco, ucraniano, árabe
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 208

## Recursos

- Agendamento
- Alerts/Escalation
- Backup e recuperação
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Comunicação multicanal
- Controle de horas e despesas
- Controle e acesso remoto
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de call centers
- Gestão de carteira
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de edição
- Gestão de filas
- Gestão de políticas
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de tarefas
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Monitoramento do servidor
- Monitoramento remoto e gestão
- Painel
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático
- Third-Party Integrations

## Integrações (33 no total)

- 3CX
- Acronis Cyber Protect
- Addigy
- Adobe Acrobat
- Adobe Commerce
- AlertOps
- Analytify
- AnyDesk
- Armis
- Armis
- Arrow
- Arrow
- Atera
- Bright
- Bright

... e mais 18 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

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## Categorias relacionadas

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- [Software MSP](https://www.capterra.com.br/directory/30921/msp/software)
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- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/22/customer-service/software)
- [Sistemas de Help Desk](https://www.capterra.com.br/directory/30008/help-desk/software)

## Alternativas

1. [Atera](https://www.capterra.com.br/software/144309/atera) — 4.5/5 (453 reviews)
2. [Cove Data Protection](https://www.capterra.com.br/software/163343/backup-and-recovery) — 4.6/5 (375 reviews)
3. [N-central](https://www.capterra.com.br/software/13803/n-central) — 4.2/5 (253 reviews)
4. [N-sight RMM](https://www.capterra.com.br/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (201 reviews)
5. [IT Glue](https://www.capterra.com.br/software/170401/itglue) — 4.6/5 (342 reviews)

## Avaliações

### "Not a Project Management System / Great Ticketing and Billing" — 3.0/5

> **Matt** | *30 de julho de 2026* | Contabilidade | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: The ticketing system is pretty good.  It is a little hard to determine what people can see and not see (if agent security is a concern) and billing flexibility, the billing rules really allow you to get very granular to create almost any contract.
> 
> **Desvantagens**: Their project management module is virtually useless, they aren't real projects and tasks, they are actually just a collection of service tickets.  This has made thing very complicated for use, and in some cases, we have had to use alternative procedures.
> 
> The implementation team was great, the software on the ticketing side is good, fairly easy to use... we have a lot of multi-entity clients, and they aren't great in Halo, but there are workarounds for it.  Their team is good at helping you find workarounds for the shortcomings of the software, but to me that is just putting a band-aid on a wound.

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### "Halo - The golden standard for PSA" — 5.0/5

> **Tyler** | *16 de março de 2026* | Segurança de rede e informática | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Halo is easily the best PSA we've used. It is highly customizable, easy to use, has great customer support and we can outline our processes directly inside the tool.

This is used for our primary ticket management system and it does exactly what we need.
> 
> **Desvantagens**: The set up can certainly take some time, especially if you have a lot of custom workflows. But this can be said about many PSA's.
> 
> I can't praise HaloPSA enough\! We switched over a few years ago and I am extremely happy that we did. This has been one of the best decisions we made to make the move and it has helped our team manage our day to day operations with ease.

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### "Powerful PSA with strong flexiblity, but a learning curve" — 4.0/5

> **Nils** | *1 de maio de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Highly flexible and customizable. It can handle just about anything once configured, and works well as a central system for tickets, billing, and operations.
> 
> **Desvantagens**: Documentation doesn’t always keep up with the platform, and there’s a learning curve — even simple tasks can require a deeper understanding of how things are structured.
> 
> Overall very positive. It’s a powerful PSA that can scale with the business, though it does take time to fully dial in. We’re still working on bringing projects fully into Halo, but the platform has the capability to support it.

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### "An Absolute Powerhouse" — 5.0/5

> **Christopher** | *15 de maio de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Has absolutely everything you could ever want out of a PSA platform, from user management, asset management, ticketing, automation, you name it.
> 
> **Desvantagens**: At first it was a lot to learn (a million different options, settings, infinitely customizable) but once you put the time in to figure it out you'll be happy to have the option to do anything you can imagine.
> 
> We were moving away from Zendesk for cost reasons and decided to give HaloPSA a try. We were not disappointed in the least. Absolute powerhouse of a software that does things we could never dream of doing in past software filling the same roles.

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### "Great product, very customizable, but sometimes complex" — 5.0/5

> **Nick** | *5 de maio de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Halo's customizability is unlike any other software I have used. It allows us to build it to function how we need.
> 
> **Desvantagens**: Halo's greatest strength, its customizability, also plays into its greatest weakness. Its incredibly complex with many different settings that can have large impacts when changed. Sometimes this can be confusing, but I am not sure how else you would provide the incredible customizability otherwise.
> 
> Our overall experience has been positive. Halo is a great product and a great team. It has not been problem free, but it has definitely been positive.

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