--- description: Tudo sobre Trustmary: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Trustmary - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas NPS (Net Promoter Score)](/directory/32075/nps/software) > [Trustmary](/software/214611/trustmary) # Trustmary Canonical: https://www.capterra.com.br/software/214611/trustmary Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/214611/trustmary?page=2) > O Trustmary conecta comentários de clientes, avaliações de clientes e sites para gerar mais conversões (clientes potenciais, vendas). Totalmente automatizado. > > Conclusão: 23 usuários atribuíram a nota **4.6/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Trustmary? Qualquer organização de pequeno e médio porte com necessidade contínua de NPS, comentários de clientes e avaliações e que deseja mais conversões do site. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.6/5** | 23 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Trustmary ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 19,00 - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000 - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, espanhol, finlandês, francês, inglês, sueco - **Países disponíveis**: Albânia, Andorra, Bielorrússia, Bulgária, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Canadá, Chipre, Cidade do Vaticano, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estados Unidos, Estônia, Finlândia, Gibraltar, Groenlândia, Grécia e mais 30 ## Recursos - Análise de dados visual - Análise de tendências - Automatização de processos e fluxos de trabalho - Biblioteca de perguntas - Coleta de dados de multicanal - Coleta de respostas offline - Comentários anônimos - Compartilhamento social - Distribuição de multicanal - Estrutura de pesquisas CES - Estrutura de pesquisas CSAT - Estrutura de pesquisas NPS - Formulários personalizáveis - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gestão de campanhas - Gestão de experiência do cliente - Gestão de pesquisas/enquetes - Importação/exportação de dados - Lógica de ramificação - Mensagens de SMS - Modelos personalizáveis - Monitoramento de reclamações - Monitoramento de revisões - Notificação de avaliações - Painel - Perguntas personalizáveis - Personalização de URL - Pesquisa por celular - Pesquisas de pulso - Questionários e feedback - Ramificação de perguntas - Rastreamento de engajamento - Relatórios e análise de dados - Segmentação - Segmentação de clientes - Solicitação de avaliação - Third-Party Integrations - Visualização de dados ## Integrações (4 no total) - HubSpot CRM - HubSpot Service Hub - Pipedrive - Zapier ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Sistemas NPS (Net Promoter Score)](https://www.capterra.com.br/directory/32075/nps/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas NPS (Net Promoter Score)](https://www.capterra.com.br/directory/32075/nps/software) - [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software) - [Software de Satisfação do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.capterra.com.br/directory/31024/review-management/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.com.br/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 3. [Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 4. [Broadly](https://www.capterra.com.br/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2795 reviews) ## Avaliações ### "Happy to recommend\!" — 5.0/5 > **Juuso** | *19 de janeiro de 2021* | Serviços ao consumidor | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Collecting recommendations from customers is very easy and makes biggest impact to sales. I like how easily i can integrate those recommendations that i like to pop up in my website. > > **Desvantagens**: I really don't have any cons to say about this. I like it. > > I'm collecting important data from my customer satisfaction and i can make my services more trustworthy with publicly given recommendations. ----- ### "Easy SaaS SW to track NPS and to build customer satisfaction surveys" — 4.0/5 > **Aarno** | *22 de dezembro de 2020* | Segurança e investigações | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: It's easy to start with. Sending the surveys from SW is intelligent. > > **Desvantagens**: The reporting is little bit light when analysing longer surveys (excel import). > > We wanted easy and flexible tool to measure NPS and to perform yearly customer surveys. ----- ### "Better start of useing it" — 4.0/5 > **Päivi** | *8 de março de 2021* | Plástico | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: Easy to use and works very fast. I do not need to stress for it > > **Desvantagens**: The start was far too slow. And it stop working and we mist a lot of time without Trustmary but paying it. > > It's a little bit too expencive to us. ----- ### "Reliable Feedback for Brand Management" — 4.0/5 > **lurlakkana** | *2 de outubro de 2024* | Hotelaria | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: From what I can tell in the time I've used it, it has proven to be a very insightful tool in my marketing and decision making. I am able to easily access vital customer feedback and demographic data, which provides valuable insight for my marketing campaigns, and brand imaging. It helps me to view my brand image as an outsider. This is crucial for me because this data, arguably, has a direct impact to my hotel's bottom line. > > **Desvantagens**: It isn't very customizable, and implementation can be very convoluted. > > It takes time to see the useful impacts of a tool like trustmary, but intuitively, I believe that this will be a very worthwhile tool. ----- ### "Constant improvement" — 5.0/5 > **Ville** | *12 de maio de 2021* | Eletrônicos | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: I love how much the guys at Trustmary listen to feedback and improve the product. The software was good from the start but it has taken such leaps forward since we started using it a year ago and is now way better and more versatile. I like the fact that it is simple to use and to automate. > > **Desvantagens**: At first it felt a bit too simple but that was over a year ago and it has improved a lot since then. > > We automate as much as possible and that's easy with Trustmary. We send automated and manual NPS questionnaires and then get weekly reports of how our NPS is doing. If we would have any problems I feel like I can trust the customer service to have my back and help me out. Trustmary does valuable work for us but it does it quietly in the background. Once you've set it all up it works great and you just oversee how the results trend. ----- Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/214611/trustmary?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/214611/trustmary) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dados estruturados