--- description: Tudo sobre Alida: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Alida - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de UX (User Experience)](/directory/31036/ux/software) > [Alida](/software/217258/alida) # Alida Canonical: https://www.capterra.com.br/software/217258/alida Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/217258/alida?page=2) > O Alida ajuda as marcas a agir com relação aos comentários diretos e indiretos dos clientes para melhorar a experiência do cliente, aumentar a receita e acelerar a inovação. > > Conclusão: 7 usuários atribuíram a nota **5.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **5.0/5** | 7 Avaliações | | Praticidade | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Alida - **Localização**: Toronto, Canadá - **Fundada**: 2000 ## Contexto comercial - **Público-alvo**: 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web - **Idiomas**: alemão, catalão, chinês, coreano, dinamarquês, eslovaco, espanhol, finlandês, francês, grego, hebraico, hindi, holandês, húngaro, indonésio, inglês, italiano, japonês, malaio, norueguês, polonês, português, português, português, romeno, russo, sueco, tailandês, tcheco, turco, vietnamita, árabe - **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Andorra, Armênia, Arábia Saudita, Azerbaijão, Bangladesh, Barein, Bielorrússia, Brunei, Bulgária, Butão, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Camboja, Canadá, Catar, Cazaquistão, China, Chipre e mais 93 ## Recursos - Análise de dados visual - Análise de pesquisa de usuário - Análise de texto - Análise estatística - Biblioteca de perguntas - Controles/permissões de acesso - Criador de questionários - Diretório de associados - Distribuição de multicanal - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de e-mails - Gestão de experiência do cliente - Gestão de painel - Gestão de pesquisas/enquetes - Histórico do cliente - Ideation - Imagem de marca personalizável - Importação/exportação de dados - Lógica de ramificação - Mapas térmicos - Modelos personalizáveis - Moderação - Painel de atividades - Perguntas personalizáveis - Personalização de URL - Portal do cliente - Questionários e feedback - Ramificação de perguntas - Rastreamento de engajamento - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Third-Party Integrations - Visualização de dados - Vários idiomas ## Integrações (48 no total) - ActiveCampaign - Agile CRM - Auto Decision Platform - BambooHR - BigCommerce - Calendly - Campaign Monitor by Marigold - CleverTap - Formstack Forms - Freshdesk - Freshsales - Freshservice - GetFeedback - Google Analytics 360 - Google Forms ... e mais 33 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Software de UX (User Experience)](https://www.capterra.com.br/directory/31036/ux/software) ## Categorias relacionadas - [Software de UX (User Experience)](https://www.capterra.com.br/directory/31036/ux/software) - [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.com.br/directory/10041/market-research/software) - [Ferramentas de Pesquisa](https://www.capterra.com.br/directory/30092/survey/software) - [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software) - [Software para Comunidades](https://www.capterra.com.br/directory/30800/community/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.com.br/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [Hotjar](https://www.capterra.com.br/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 3. [Survicate](https://www.capterra.com.br/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 4. [CustomerHero](https://www.capterra.com.br/software/153472/startquestion) — 4.9/5 (175 reviews) 5. [Alchemer](https://www.capterra.com.br/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews) ## Avaliações ### "Easy to use for this non-research expert" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *10 de dezembro de 2021* | Bens de consumo | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: The survey tools are easy to use. I like the drag and drop features, plus being able to save questions I use often as templates. We moved from Spark 1 to Spark 3 and I very much appreciate the ease of programming survey logic as well as adding images to questions within the newer system. > > **Desvantagens**: There are a few survey types I still need to go back to use the old Spark 1 system for, but I know these functions are on the road map in the future for Spark 3. ----- ### "A good tool for more than basic needs" — 5.0/5 > **Jessica** | *14 de dezembro de 2021* | Varejistas | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: It's extremely powerful to have a community of members who can be reached with just a few clicks of a button. This allows the voice of the customer to be an easy inclusion in our business strategy. > > **Desvantagens**: I struggle to find a more generic way the software could be updated, or something I strongly dislike. ----- ### "Alida is an innovative company with top notch customer service." — 5.0/5 > **Jennifer** | *22 de abril de 2021* | Seguros | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: The experience with Alida's customer success team has been excellent. They are very responsive and knowledgeable. We’ve worked with a couple over the 6 years of our partnership and have been pleased with all. > > **Desvantagens**: Navigating between two survey platforms is challenging for our programmers. > > We are gaining valuable insights from healthcare consumers, employees, brokers, and provider partners though use of Alida SPARQ and Power Surveys. ----- ### "User friendly, effective way to gather insights\!" — 5.0/5 > **Michelle** | *13 de dezembro de 2021* | Varejistas | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Alida's Sparq software is very easy to use and a great way to engage with a community of consumers. Programming and sending surveys is a quick and straightforward process and consistently provides rich insights. > > **Desvantagens**: The options for programming survey logic could be a bit more sophisticated. The basics are all there and very straightforward to program, but it would be nice to see some additional capabilities going forward. ----- ### "Alida's software has been a great help internally to understand our players better" — 5.0/5 > **Vanessa** | *23 de abril de 2021* | Jogos e cassinos | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The product is very easy to use. It provides us with an efficient and easy way to answer critical business problems and bring everyone in the business closer to players > > **Desvantagens**: There isn't really anything we dislike with Alida ----- Página: 1 / 2\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/217258/alida?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/217258/alida) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados