--- description: Tudo sobre Squaretalk: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Squaretalk - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [Squaretalk](/software/219046/squaretalk-matrix) # Squaretalk Canonical: https://www.capterra.com.br/software/219046/squaretalk-matrix Página: 1 / 5\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/219046/squaretalk-matrix?page=2) > O Squaretalk é uma plataforma versátil de comunicação na nuvem que capacita as equipes de vendas e suporte a trabalhar efetivamente em qualquer lugar. > > Conclusão: 101 usuários atribuíram a nota **4.9/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Squaretalk? Ideal para centros de comunicação de terceirização de processos de negócios (BPO na sigla em inglês) e grandes marcas com equipes proativas de retenção e vendas, comerciantes, telemarketing, pesquisadores de mercado, corretores de seguros, consultores financeiros, entre outros. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.9/5** | 101 Avaliações | | Praticidade | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Squaretalk - **Fundada**: 2008 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 25,00 - **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) - **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, hebraico, inglês, italiano, árabe - **Países disponíveis**: Albânia, Alemanha, Andorra, Argélia, Armênia, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bangladesh, Barein, Bielorrússia, Brasil, Bulgária, Butão, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Camboja, Canadá, Catar, China e mais 79 ## Recursos - Agendamento - Agendamento de campanhas - Automated Attendant - Automação dos processos comerciais - Bate-papo/Mensagens instantâneas - Colaboração entre vários usuários - Comunicação multicanal - Conferências - Conversação inteligente - Discador automático - Discador automático - Discador preditivo - Distribuição automática de chamadas - Entroncamento SIP - Gerenciamento de listas - Gestão da atividade de vendas - Gestão da qualidade - Gestão de call centers - Gestão de campanhas - Gestão de listas de chamadas - Gestão do desempenho - Gestão do pipeline de vendas - IVR - Identificador de chamadas - Inteligência artificial e aprendizado de máquina - Interface do agente - Mensagens de texto em massa - Mensagens em dois sentidos - Mensagens programadas - Monitoramento do KPI - PBX - Painel - Painel de atividades - Para organizações e equipes de vendas - Personalização - Planejamento de campanhas - Processamento de linguagem natural - Rastreamento de chamadas - Registro de chamadas - Registro de dados - Relatório de chamadas - Relatórios e análise de dados - Relatórios personalizáveis - Respostas automáticas - Roteamento automático - Roteamento de chamadas - Roteirização de chamadas - Transcrição de chamadas - Transferência de chamadas - VoIP ... e mais 22 recursos ## Integrações (16 no total) - Bitrix24 - Dropbox Business - Dynamics 365 - Freshdesk - Google Drive - Highrise - HubSpot CRM - Pipedrive - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Vtiger CRM - WhatsApp - WordPress - Zendesk Suite - Zoho CRM ... e mais 1 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.capterra.com.br/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.capterra.com.br/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) - [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.capterra.com.br/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [Programa de Assistente Virtual](https://www.capterra.com.br/directory/33535/virtual-assistant/software) - [Software de Discagem Preditiva](https://www.capterra.com.br/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Software de Chamadas Automáticas](https://www.capterra.com.br/directory/30999/auto-dialer/software) ## Alternativas 1. [Convoso](https://www.capterra.com.br/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Nextiva](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 5. [JustCall](https://www.capterra.com.br/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) ## Avaliações ### "Squaretalk Optimized Our Problem-solving Process" — 5.0/5 > **Bharat** | *19 de dezembro de 2024* | Pesquisa de mercado | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: The Click-to-Call CRM integration and the advanced call-handling features help us personalize our services and improve retention. > > **Desvantagens**: I’ve never had any serious issues. Their support is good. > > I manage a retraining center that offers online and in-person courses. Our customer support needs have doubled in the last year, with constant requests for assistance with enrollment, financial aid applications, payment processing, and technical problems with the online platform. Squaretalk provides reliable call management, IVR for after-hours and holidays, queue callbacks, and call transfers, which allow us to handle larger call volumes and resolve issues faster. ----- ### "Overall a positive experience with Squaretalk" — 5.0/5 > **Feri** | *28 de janeiro de 2025* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: First of all I would like to appreciate our Account Manager \[sensitive content hidden\] , whenever we need help, advice or something, she helps us as much as she can, when something is wrong she writes us back as soon as she can, absolutely top notch AM I would also like to appreciate the chat support which is directly on the platform which has made our work easier and faster many times when there was a issue > > **Desvantagens**: High rates on some destinations, SMS not working > > I would definitely recommend SquareTalk, one of the few platforms where everything is transparent and working ----- ### "Thumbs up to squaretalk" — 4.0/5 > **Kevin** | *26 de fevereiro de 2026* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Their ease of use, and timely support. Squaretalk has made it easy to understand their platform and to ask for guidance > > **Desvantagens**: The fact you can't run a spam check on more than 30 numbers at a time, leading you to have to check 30, then go to the next 30 and check them, and so forth. > > Squaretalk has made it very for us to ask for help. We appreciate that there is a whatsapp group that replies very quickly ----- ### "Horrible, not working, and not even refunding or replying to refund requests" — 1.0/5 > **Alexander** | *14 de maio de 2019* | Logística e cadeia de fornecimento | Taxa de recomendação: 0.0/10 > > **Vantagens**: The way its being massively oversold by a highly qualified sales person. It's a cool dude, but once the sale is made and nothing is working, it's not possible to contact this guy. > > **Desvantagens**: It never worked. The guys couldn't like this \[SENSITIVE CONTENT\] to our internet or something. Support was worthless, again not helping at all. After 2 weeks of wasting a lot of time on this, I decided to just give up an not waste energy on this bs anymore. Again, the team was very very unprofessional, not refunding the pilot money, though I've never been able to use it. Wasted my time, my resources, and this is the type of service you can expect from these fellows. ----- ### "The best manager of your support department" — 5.0/5 > **Paras** | *20 de dezembro de 2025* | Segurança de rede e informática | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: squaretalk have most of the features we need their instant messsaging and auto dialer were actually great addons, also their auto spam detection made it easier for our team to manage call much more efficiently. > > **Desvantagens**: The only thing i want improved is their ui and add some modes. also they can work on lag issues when our agents shifts between calls it sometime lags. > > Squaretalk was a game changer for us, we shifted from an software which used to charge extra for every feature but squaretalk was game changer for us. ----- Página: 1 / 5\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/219046/squaretalk-matrix?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/219046/squaretalk-matrix) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dados estruturados