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Como o Capterra garante a transparência
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Vanillasoft
Resumo do Vanillasoft:
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A plataforma de promoção de vendas VanillaSoft capacita as equipes de vendas a responder aos leads mais rapidamente, interagir com mais consistência e gerar oportunidades de vendas mais qualificadas. Milhares de usuários empregam a automação de cadência de vendas da VanillaSoft para aumentar a velocidade do processo de lead, persistência, produtividade e receita por representante.
Quem usa Vanillasoft?
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Sobre o fornecedor
- VanillaSoft
- Localizado em Plano, EUA
- Fundado em 2003
Suporte do Vanillasoft
- Suporte por telefone
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Vanillasoft
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Versão gratuita
Versão de teste gratuita
4,6 (232)
4,5 (232)
4,5 (232)
VS.
Preço inicial
Opções de preços
Praticidade
Relação qualidade/preço
Atendimento ao cliente
US$ 20,00
mês
Versão gratuita
Versão de teste gratuita
4,4 (4.436)
4,3 (4.436)
4,4 (4.436)
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Gestão de leads
Gestão do pipeline de vendas
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Segurança de dados
Melhores recursos
Gerenciamento de contatos
Gestão de leads
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Melhores recursos
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Razão geral
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Melhores recursos
Gerenciamento de contatos
Gestão de leads
Melhores recursos
Gestão do pipeline
Gestão do pipeline de vendas
Melhores recursos
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Avaliações verificadas pelo Capterra para Vanillasoft
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Classificação geral
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Elma
Office Manager, Canadá
Usuário do LinkedIn Verificado
Relações governamentais, 2–10 funcionários
Usou o software por: 6 a 12 meses
"Satisfied VS Caller & Admin"
13 de agosto de 2025
With the right amount of training, guidance, and hands-on practice, I believe navigating the back end will become much easier for me. I also appreciate the availability of both online and phone support—it’s reassuring to know help is accessible when needed.
Vantagens:
VanillaSoft CRM is user-friendly and intuitive for callers. The technical support team is accommodating, responsive, and always helpful.
Desvantagens:
Additional training on the admin side—particularly the back-end—is needed. I find the Contact Management section, especially the Queries feature, challenging to understand.
Fonte da avaliação
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Jayson
Sales, EUA
Usuário do LinkedIn Verificado
Serviços financeiros, 51–200 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
"Making tasks simple."
12 de agosto de 2025
I am very happy with this platform. I can see that if and when I need VS support, they will be there to help.
Vantagens:
Quick and Convenient.... When I am looking for support, I am always given my answers very quick and clear.
Desvantagens:
I have not experienced an difficulties at this time. I have not been using VS for a long time, but so far it is nice.
Fonte da avaliação
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Tabitha
Health advisor, EUA
Seguros, Profissional autônomo
Usou o software por: 1 a 5 meses
"Quick, efficient support"
8 de janeiro de 2026
Novo
Vantagens:
I enjoy the easy to navigate systemas well as the quick and kind support. The system is very user friendly
Desvantagens:
If i am being honest, I am new to the app and I currently do not have any complaints as far as the system or how it works.
Fonte da avaliação
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Resposta do VanillaSoft
9 de janeiro de 2026
Hi Tabitha - thank for your review! "So far so good" is how it sounds! Seems like you have found our support team if you run into bumps along the way, we are always happy to hear about how we can help or to make things work even better.
Gabby
Captain, EUA
Captação de recursos, 11–50 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
"Rudimentary At Best."
25 de agosto de 2025
The learning curve of to this program is that you need to memorize the ways that its bad so that you can work around the issue before it even presents itself. I should have to copy every email before I send it, in fear that the whole system is going to crash out the second I hit send. I'm honestly not the hugest fan of the program. It's very much not a user friendly platform in a lot of ways including the fact that literally everything HAS to be resulted to be moved/we cannot just drag and drop it. It's also incredibly inconvenient that your text platform is basically useless in most ways.
Vantagens:
If I'm being honest, I don't really like anything about Vanilla Soft. Every single aspect of it is rudimentary at best.
Desvantagens:
If I have multiple people texting me, when a new message comes in, the other message fully disappears and if I'm not paying attention, my message is now being sent to someone that it has NOTHING to do with. We cannot receive photos. The phones and they're ability to call and it go through is a mess 9 times out of 10. If you email someone with another person cc'ed and one of the emails is wrong/bounces... NOW YOU CAN'T EMAIL EITHER OF THEM without getting Vanilla Soft involved. All of the improvements that have been rolled out have actually made pretty much EVERYTHING significantly WORSE.
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Marcus
CFO, EUA
Seguros, 11–50 funcionários
Usou o software por: 1 a 5 meses
"Good with improvements needed"
28 de outubro de 2025
I would say it was fair. I don't think the system we got was fully functional and we rushed it out but it wasn't bad.
Vantagens:
The texting function with the clients and the pick up rate for out bounding clients which was far above other services.
Desvantagens:
The system seemed clunky at times. Screens would stop loading, wouldn't load all sections. It at times hindered our employees.
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Resposta do VanillaSoft
24 de novembro de 2025
Hi Marcus Sorry to hear that things didn't go right with your roll-out. Have you been in touch with your customer success rep to get sorted out? https://vanillasoft.com/support