--- description: Tudo sobre SurveyMonkey: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Marketing com IA](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey Página: 1 / 420\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey?page=2) > Uma plataforma de pesquisa líder de mercado. > > Conclusão: 10474 usuários atribuíram a nota **4.6/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o SurveyMonkey? Profissionais de CX, RH, marketing, TI e crescimento ou qualquer pessoa que queira saber o que seus clientes, funcionários ou clientes em potencial desejam, precisam e esperam. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.6/5** | 10474 Avaliações | | Praticidade | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Momentive - **Localização**: San Mateo, EUA - **Fundada**: 2009 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 30,00 - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, holandês, inglês, italiano, japonês, norueguês, português, português, russo, sueco, turco - **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Itália, Japão, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Reino Unido e mais 4 ## Recursos - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Análise de tendências - Análise de texto - Arrastar e soltar - Benchmarking - Biblioteca de perguntas - Coleta de dados de multicanal - Comunicação multicanal - Criador de questionários - Criação e design de formulários - Distribuição de multicanal - Enquetes online - Estrutura de pesquisas CES - Estrutura de pesquisas CSAT - Estrutura de pesquisas NPS - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de experiência do cliente - Gestão de formulários - Gestão de modelos - Gestão de pesquisas/enquetes - Gestão do desempenho - Imagem de marca personalizável - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de ramificação - Marketing Management - Marketing por e-mail - Mensagens de SMS - Modelos personalizáveis - Monitoramento de reclamações - Múltiplos tipos de perguntas - Painel - Painel de atividades - Perguntas personalizáveis - Pesquisas de pulso - Questionários e feedback - Ramificação de perguntas - Rastreamento de engajamento - Reconhecimento de colegas - Reconhecimento de funcionários - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Segmentação - Segmentação de clientes - Third-Party Integrations - Visualização de dados - Workflow Automation ... e mais 10 recursos ## Integrações (102 no total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... e mais 87 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.com.br/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.com.br/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.com.br/directory/10041/market-research/software) - [Software para Automatização de Formulários](https://www.capterra.com.br/directory/10023/forms-automation/software) - [Software de criação de formulários](https://www.capterra.com.br/directory/33235/form-builder/software) - [Software para Votação](https://www.capterra.com.br/directory/31220/polling/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.com.br/software/137289/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.com.br/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11477 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2904 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.com.br/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.com.br/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (965 reviews) ## Avaliações ### "Boa ferramenta" — 5.0/5 > **CRISTIANE** | *2 de fevereiro de 2026* | Consultoria de gestão | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Bom para pesquisa de mercado e satisfacao. Ferramenta util se for bem disponibilizada. Precisa ser mais clara nas tarefas. > > **Desvantagens**: Pagamentos baixos para remuneracao do avaliador, o que pode gerar descontentamento e desinteresse de participação > > Boa plataforma de pesquisa, mas a maioria das pesquisas que disponibilizam, no meio da tarefa, desconsideram. ----- ### "Boa ferramenta para realizar questionários" — 5.0/5 > **Marta** | *31 de maio de 2025* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Fácil de usar, intuitivo, com modelos prontos e editor de arrastar e soltar. Diversidade de perguntas. > > **Desvantagens**: a versão gratuita é muito limitada e os planos pagos são muito caros. A interface é apenas traduzida parcialmente ----- ### "Fit-for-purpose, simple surveying tool" — 5.0/5 > **Amanda** | *2 de março de 2026* | Petróleo e energia | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Easy to use and simple interface for both creating and answering surveys. Easy to share results with the appropriate audience. > > **Desvantagens**: Does not help with coming up with questions, suggesting multiple choice answers, or identifying potential bias in questions. ----- ### "A great experience with SurveyMonkey" — 4.0/5 > **Erick** | *17 de junho de 2026* | Varejistas | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: SurveyMonkey is our sole tool for team and employee engagement. The software is a reliable voice of the customer and feedback management tool. It ensures smooth feedback collection and data analysis. I like its survey design and general ease of use. > > **Desvantagens**: Although the software is is reliable and effective. It has some major challenges that we have been facing from time immemorial. Delayed customer support response and uneffective offline use. > > SurveyMonkey has served us well although we have had some challenges here and there. Through use of the product we have been able to conduct statistical analysis and collect feedback from our employees and customers. ----- ### "Good Outreach Tool" — 3.0/5 > **Staci** | *30 de julho de 2025* | Internet | Taxa de recomendação: 5.0/10 > > **Vantagens**: The contact list is well-organized and easy to navigate. I appreciate the ability to send out multiple, customized emails. The surveys provided valuable data, which helped me achieve my project goals and digital marketing needs. > > **Desvantagens**: The biggest con is the overwhelming number of promotional emails received after registration, which came weekly and started feeling like spam. > > While I liked the software, I found better options available. However, my overall experience was not unpleasant. There were some great features that helped with the overall success of my project. ----- Página: 1 / 420\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dados estruturados