--- description: Tudo sobre SurveyMonkey: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Marketing com IA](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey Página: 1 / 421\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey?page=2) > Uma plataforma de pesquisa líder de mercado. > > Conclusão: 10495 usuários atribuíram a nota **4.6/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o SurveyMonkey? Profissionais de CX, RH, marketing, TI e crescimento ou qualquer pessoa que queira saber o que seus clientes, funcionários ou clientes em potencial desejam, precisam e esperam. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.6/5** | 10495 Avaliações | | Praticidade | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Momentive - **Localização**: San Mateo, EUA - **Fundada**: 2009 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 30,00 - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, holandês, inglês, italiano, japonês, norueguês, português, português, russo, sueco, turco - **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Itália, Japão, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Reino Unido e mais 4 ## Recursos - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Análise de texto - Arrastar e soltar - Benchmarking - Biblioteca de perguntas - Coleta de dados de multicanal - Coleta de respostas offline - Comunicação multicanal - Criador de questionários - Criação e design de formulários - Distribuição de multicanal - Enquetes online - Estrutura de pesquisas CES - Estrutura de pesquisas CSAT - Estrutura de pesquisas NPS - Feedback contínuo - Gerenciamento de comentários - Gerenciamento de comentários negativos - Gerenciamento de e-mails - Gestão de experiência do cliente - Gestão de formulários - Gestão de modelos - Gestão de pesquisas/enquetes - Imagem de marca personalizável - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de ramificação - Marketing Management - Marketing por e-mail - Mensagens de SMS - Modelos personalizáveis - Monitoramento de reclamações - Múltiplos tipos de perguntas - Painel - Painel de atividades - Perguntas personalizáveis - Personalização de URL - Pesquisas de pulso - Questionários e feedback - Ramificação de perguntas - Rastreamento de engajamento - Reconhecimento de colegas - Reconhecimento de funcionários - Relatórios e análise de dados - Relatórios e estatística - Segmentação de clientes - Third-Party Integrations - Visualização de dados - Workflow Automation ... e mais 10 recursos ## Integrações (101 no total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... e mais 86 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.com.br/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Categorias relacionadas - [Ferramentas de Marketing com IA](https://www.capterra.com.br/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.capterra.com.br/directory/10041/market-research/software) - [Software para Automatização de Formulários](https://www.capterra.com.br/directory/10023/forms-automation/software) - [Software de criação de formulários](https://www.capterra.com.br/directory/33235/form-builder/software) - [Software para Votação](https://www.capterra.com.br/directory/31220/polling/software) ## Alternativas 1. [Google Forms](https://www.capterra.com.br/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11537 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews) 3. [Typeform](https://www.capterra.com.br/software/137289/typeform) — 4.7/5 (974 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.com.br/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.com.br/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (966 reviews) ## Avaliações ### "Boa ferramenta" — 5.0/5 > **CRISTIANE** | *2 de fevereiro de 2026* | Consultoria de gestão | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Bom para pesquisa de mercado e satisfacao. Ferramenta util se for bem disponibilizada. Precisa ser mais clara nas tarefas. > > **Desvantagens**: Pagamentos baixos para remuneracao do avaliador, o que pode gerar descontentamento e desinteresse de participação > > Boa plataforma de pesquisa, mas a maioria das pesquisas que disponibilizam, no meio da tarefa, desconsideram. ----- ### "Boa ferramenta para realizar questionários" — 5.0/5 > **Marta** | *31 de maio de 2025* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: Fácil de usar, intuitivo, com modelos prontos e editor de arrastar e soltar. Diversidade de perguntas. > > **Desvantagens**: a versão gratuita é muito limitada e os planos pagos são muito caros. A interface é apenas traduzida parcialmente ----- ### "Easy-to-use, reliable tool to collect feedback" — 5.0/5 > **Dre'** | *19 de março de 2026* | Gestão de organizações sem fins lucrativos | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: SurveyMonkey is very easy to use and it has great flexibility. I really like that I can generate a survey very quickly or use it for something more elaborate if necessary. Specifically, I like the number of question formats that are either more difficult to create with other products or not available. > > **Desvantagens**: For some reason, I have had a hard time with download options. It's not hard. But I almost always select options incorrectly before I remember the settings for getting all the individual responses in a spreadsheet format. I don't now what the barrier is to me remembering that. User error, I'm sure. > > I was able to get up and running with SurveyMonkey very quickly. I used it extensively for customer feedback-type scenarios on a very regular basis and I never experienced frustration with the app. I still use it but not as regularly as I once did. It is one of the most intuitive tools I have ever used. There are also some cool data visualization options that I didn't use as much but are nice to have available. ----- ### "It works just fine for collecting basic feedback." — 4.0/5 > **Pritam** | *16 de agosto de 2026* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: We mostly use it for post-event surveys and checking in with customers every now and then. The templates are a lifesaver when we’re in a rush to get something sent out the same day. Plus, the question logic actually works without much fuss, and exporting to Excel is simple enough that our small team can handle the data ourselves without needing any fancy extra software. > > **Desvantagens**: The pricing jumped way up once we hit their response limits, and honestly, that happened a lot faster than we expected during our product launch. Some of the branding options feel pretty locked down on our current plan, too. It’d be great to have more flexibility with question types, and I’m just over being constantly upsold to the enterprise tiers. > > It gets the job done when we’re looking for customer insights, and it doesn't give us any major headaches. Sure, it’s not the cheapest option out there, but it’s reliable and the whole team can figure it out on their own without any formal training. It works well enough for a growing company that needs quick feedback loops but isn't trying to run massive research operations. ----- ### "Survey Monkey - Quick and Easy" — 3.0/5 > **Natalie** | *6 de março de 2026* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 5.0/10 > > **Vantagens**: I am able to easily poll students about a variety of questions. It's quick, and very easy to use to gather information at school. > > **Desvantagens**: The number of questions I can use with the free programming are limited. Also, the number of students that can respond is capped as well. > > It's easy to use and serves its purpose. For longer, or more in depth surveys where I need lots of responses, I usually use google forms. ----- Página: 1 / 421\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Dados estruturados