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description: Tudo sobre Waystar: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais!
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title: Waystar - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026
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# Waystar

Canonical: https://www.capterra.com.br/software/45512/zirmed

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> A Waystar fornece tecnologia na nuvem de última geração que simplifica e unifica o ciclo de receita da assistência médica.
> 
> Conclusão: 212 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Resumo

### Quem usa o Waystar?

A Waystar oferece experiência de qualidade ao cliente para mais de 450.000 prestadores de serviços, hospitais, sistemas de saúde, organizações de serviços ambulatoriais e parceiros.

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.4/5** | 212 Avaliações |
| Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Waystar
- **Localização**: Louisville, EUA
- **Fundada**: 1999

## Contexto comercial

- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: inglês
- **Países disponíveis**: Estados Unidos

## Recursos

- Aviso de remessa
- Cobrança de consultas médicas
- Cobrança e faturamento
- Conformidade com HIPAA
- Contas a receber
- Denial Management
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de faturas
- Gestão da receita
- Gestão de clientes
- Gestão de reclamações
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico de faturas
- Integração EHR/EMR
- Limpeza de Reclamações
- Portal do cliente
- Portal do cliente
- Processamento de pagamentos
- Rastreamento de reclamações
- Reclamações eletrônicas
- Relatórios e estatística
- Third-Party Integrations
- Verificação de elegibilidade de seguro

## Integrações (14 no total)

- AdvancedMD EHR
- AlayaCare
- Alora Home Health
- AxisCare
- Azalea Health
- Bonafide
- CHIROSPRING
- ChiroTouch
- PHIMED
- Raintree Systems
- Residex
- Sunwave
- TELCOR RCM
- eClinicalWorks

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

- [Software de Processamento de Reclamações](https://www.capterra.com.br/directory/30029/claims-processing/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Processamento de Reclamações](https://www.capterra.com.br/directory/30029/claims-processing/software)
- [Software para Clínicas](https://www.capterra.com.br/directory/20029/medical-practice-management/software)
- [Software para Faturamento Médico](https://www.capterra.com.br/directory/30026/medical-billing/software)
- [Sistemas de Gestão Hospitalar](https://www.capterra.com.br/directory/30096/hospital-management/software)
- [Software de Gestão de Ciclo de Receita](https://www.capterra.com.br/directory/32275/revenue-cycle-management/software)

## Alternativas

1. [EZClaim](https://www.capterra.com.br/software/106348/ezclaim-medical-billing) — 4.5/5 (128 reviews)
2. [Tebra](https://www.capterra.com.br/software/129169/tebra) — 3.9/5 (1371 reviews)
3. [NextGen Office](https://www.capterra.com.br/software/31268/nextgen-ambulatory-ehr) — 4.0/5 (1284 reviews)
4. [Jane](https://www.capterra.com.br/software/178984/jane-app) — 4.8/5 (523 reviews)
5. [ModMed](https://www.capterra.com.br/software/124590/ema) — 4.4/5 (367 reviews)

## Avaliações

### "Using Navicure for the 1st time was fairly easy." — 5.0/5

> **Cyrena** | *16 de janeiro de 2018* | Hospitais e Saúde | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Navicure is absolutely great for daily reporting\! There are various reports that can be review such as the daily productivity, rejection and denial type on your claims. You can work them by the denied reason, insurance company or the dates of service.
> 
> **Desvantagens**: Some of the rejections reason/descriptions are not that clear and sometimes will need the help from customer service to determine the best way to fix however here is short wait time to get assistance. The rejection also sometime duplicate in more than on category but when one is completed it does remove it's self from the other categories as well.
> 
> Easier way to find the reason of the rejected and denied claims daily.

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### "Functional, easy-to-use software" — 5.0/5

> **Jeanne** | *20 de setembro de 2022* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Integrates with eClinicalworks EMR.  Claim information drops immediately into our EMR
> 
> **Desvantagens**: New features and functions that are added require additional fees.
> 
> Consistent product with results.  New features added regularly

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### "Beware of Waystar’s Hidden Auto-Renewal & Illegal Price Hikes" — 1.0/5

> **Betty** | *5 de março de 2025* | Consultório médico | Taxa de recomendação: 0.0/10
> 
> **Vantagens**: We had been customers for 10 years, back when it used to be Navicure. I can't believe this is how they treat long term customers.
> 
> **Desvantagens**: 🚨 Predatory Auto-Renewals: The contract renews for two years at a time, and they do not send proper reminders before you’re locked in again.
🚨 Unlawful Price Increases: They increased our rates without contractually required notice and far beyond what was allowed (over 200%)
🚨 No Way to Leave: They refuse to let clinics exit the contract early unless you pay the entire balance upfront—even if you’re not using the service.
🚨 Data Access Held Hostage: If you terminate, you instantly lose access to all claims and financial data unless you pay additional fees to reactivate.
> 
> Waystar traps medical providers into multi-year contracts with unfair terms, sneaky price hikes, and no ethical way to exit. If you sign up, be prepared for hidden fees, forced renewals, increased pricing, and an uphill battle if you ever try to leave.

If you’re a practice owner, read the fine print carefully before signing with Waystar. There are better clearinghouse services out there that are more capable, affordable with seamless EHR integration that don’t rely on deception to keep customers.

We originally signed a contract in 2015 with Navicure, which later became Waystar.

The contract contained a 24-month auto-renewal clause, meaning if we didn’t cancel at least 90 days before renewal, we were locked in for another 2 years because they use a "go live date" instead of the signed contract date and considered us passed the 90 day window to cancel before auto renewal.

In January 2025, we received only 60 days’ notice (not the required 90) that our prices would increase. The price increased from $115.43 to $365.43 per month—a greater than 200% increase, when the contract explicitly states that annual increases cannot exceed 5% unless justified by CPU-H inflation rates.

They refused to allow early termination unless we paid out the full term upfront for services we wouldn’t even be able to use.

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### "Easy to Use" — 5.0/5

> **Santin** | *9 de agosto de 2019* | Hospitais e Saúde | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: I really like the ease of use between all the apps in Esolutions. The eligibility checks for monthly is a great feature to have.
> 
> **Desvantagens**: Sometimes the eligibility takes a long period of time.
> 
> I like using all the apps within ESolutions. I really like the MAVEN software for submitting ADRs and appeals.

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### "Great claims submission software" — 5.0/5

> **Danielle** | *30 de novembro de 2025* | Hospitais e Saúde | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Very user friendly for submitting electronic medical claims. Easy to make claim edits and claim resubmissions
> 
> **Desvantagens**: My only complaint is that we couldn’t submit claim attachments like notes or eobs but I’m not sure if any software can do this

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