--- description: Tudo sobre Salesforce Sales Cloud: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Sales Cloud - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Receita](/directory/31118/revenue-management/software) > [Salesforce Sales Cloud](/software/61368/salesforce) # Salesforce Sales Cloud Canonical: https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce Página: 1 / 752\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce?page=2) > Crie públicos eficientes, interaja com seus clientes em seus canais preferidos e comunique-se de forma personalizada com a ajuda da IA. Tudo em um só lugar\! > > Conclusão: 18768 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Salesforce Sales Cloud? Empresas de todos os tamanhos e setores. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.4/5** | 18768 Avaliações | | Praticidade | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Salesforce - **Localização**: San Francisco, EUA - **Fundada**: 2003 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 0,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, russo, sueco - **Países disponíveis**: Alemanha, Arábia Saudita, Austrália, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, Finlândia, França, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Malásia, México, Noruega e mais 12 ## Recursos - Agendamento - Agendamento de trabalhos - Banco de dados do cliente - CRM - CRM Integration - Captura de leads - Catalog Management - Comentários/notas - Contabilidade - Contatos compartilhados - Controles/permissões de acesso - Discador automático - Ferramentas de colaboração - Geração de leads - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de documentos - Gerenciamento de e-mails - Gerenciamento de usuários - Gestão da atividade de vendas - Gestão da comunicação - Gestão de caixa de entrada - Gestão de call centers - Gestão de clientes - Gestão de leads - Gestão de listas de chamadas - Gestão de tarefas - Gestão do conhecimento - Gestão do desempenho - Gestão do pipeline - Gestão do pipeline de vendas - Incorporação - Indicadores de desempenho - Inteligência artificial e aprendizado de máquina - Lead Nurturing - Marketing por e-mail - Monitoramento do progresso - Otimização de preços - Painel - Para o setor de seguro - Para organizações e equipes de vendas - Perfis de clientes - Portal de autoatendimento - Previsão - Priorização - Rastreamento de clientes - Rastreamento de engajamento - Registro de dados - Relatórios de vendas - Relatórios e análise de dados - Segurança de dados ... e mais 53 recursos ## Integrações (37 no total) - Birdeye - Box - ClearSlide - Conga Composer - Crowdstack Pro - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - Evernote Teams - Expensify - Five9 - GetFeedback - Gmail - GoTo Meeting - Gong.io ... e mais 22 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Software de Gestão de Receita](https://www.capterra.com.br/directory/31118/revenue-management/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Gestão de Receita](https://www.capterra.com.br/directory/31118/revenue-management/software) - [Software de Reconhecimento de Receita](https://www.capterra.com.br/directory/33615/revenue-recognition/software) - [Software de Gestão de Ciclo de Receita](https://www.capterra.com.br/directory/32275/revenue-cycle-management/software) - [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/12/sales-force-automation/software) - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.br/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.com.br/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Avaliações ### "Salesforce tecnology" — 5.0/5 > **Maiza** | *7 de agosto de 2024* | Hardware | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Sem duvidas a organizacao dos processos, os controles de entrada e saida dos contratos, cadastros de propostas, os feeds interativos. > > **Desvantagens**: Eu nao gostei dos graficos e de alguns filtros de pesquisa. > > Eu amei, utilizo diariamente no meu trabalho, é uma ferramenta de trabalho. ----- ### "It doesn't work, error\!\!" — 1.0/5 > **Cibele** | *2 de agosto de 2024* | Contabilidade | Taxa de recomendação: 1.0/10 > > **Vantagens**: I didn't like the application, I also didn't understand what it works for, it doesn't work properly, the application gives an error. > > **Desvantagens**: I didn't like it at all, because when I tried to enter it gave me an error. > > I tried to access the app to see how it worked and the system gave me an error, I couldn't use it, my phone is Android. ----- ### "Sales force user review" — 4.0/5 > **Miguel J.** | *12 de maio de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Overall I like the ability to access all my customer data sales rep information from my PC or from my phone to track opportunities and lead progress > > **Desvantagens**: Configuring some of the dashboards and getting the reports right took a little bit but overall once that's done it's very beneficial > > Overall I'm very happy with the product itself however with better training can get a lot more out of its ----- ### "The good and bad about Salesforce" — 4.0/5 > **Bill** | *5 de dezembro de 2025* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 7.0/10 > > **Vantagens**: It centralizes customer data, giving our team a complete view of accounts and interactions for better relationship management. > > **Desvantagens**: If i am being honest the cost..it adds up quick and you have to watch extra fees. It also takes a bit to get use to...although i wouldnt say this is 100%con but ppl tend to give up mid point when things are not easy > > I think its solid if you have the budget and team to follow the need steps to capture and build the data or accounts ----- ### "Strong CRM Functionality with Minor Technical Constraints" — 5.0/5 > **Lillian** | *12 de fevereiro de 2026* | Segurança e investigações | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: - Keep track of all the customer information and sales motion from start to finish - Ability to integrate with other apps or programs - Ability to generate report and dashboard and highly customizable > > **Desvantagens**: Unable to use formula if the referencing field is also formulated, or the formula / script gets really long, so some metrics have to be calculated outside of Salesforce > > My overall experience with Salesforce Sales Cloud has been positive. It provides strong end-to-end visibility into customer information and the entire sales lifecycle, which makes it easy to track activity from initial contact through close. I also value its ability to integrate with other applications and systems, enabling more streamlined workflows across tools. The reporting and dashboard functionality is particularly powerful—highly customizable and flexible enough to support a wide range of business metrics and analysis needs. That said, there are some limitations around formula fields and complex calculations. When referencing other formula fields or building longer logic scripts, the constraints can make certain metrics difficult to implement directly in Salesforce, requiring some calculations to be handled outside the system. Overall, however, it is a robust and scalable platform that effectively supports sales operations and reporting. ----- Página: 1 / 752\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dados estruturados