--- description: Tudo sobre Salesforce Sales Cloud: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários. Saiba mais! image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Sales Cloud - Preço, avaliações e classificação - Capterra Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Receita](/directory/31118/revenue-management/software) > [Salesforce Sales Cloud](/software/61368/salesforce) # Salesforce Sales Cloud Canonical: https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce Página: 1 / 753\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce?page=2) > Crie públicos eficientes, interaja com seus clientes em seus canais preferidos e comunique-se de forma personalizada com a ajuda da IA. Tudo em um só lugar\! > > Conclusão: 18791 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Quem usa o Salesforce Sales Cloud? Empresas de todos os tamanhos e setores. ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.4/5** | 18791 Avaliações | | Praticidade | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Salesforce - **Localização**: San Francisco, EUA - **Fundada**: 2003 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 0,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, russo, sueco - **Países disponíveis**: Alemanha, Arábia Saudita, Austrália, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, Finlândia, França, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Malásia, México, Noruega e mais 12 ## Recursos - Agendamento de compromissos - Agendamento de trabalhos - Armazenamento de documentos - Banco de dados do cliente - CRM Integration - Campos personalizáveis - Catalog Management - Comentários/notas - Contabilidade - Controles/permissões de acesso - Correspondência de cliente e imóveis - Discador automático - Distribuição de leads - Gerenciamento de contatos - Gerenciamento de e-mails - Gestão da atividade de vendas - Gestão da base de conhecimento - Gestão de caixa de entrada - Gestão de call centers - Gestão de canais - Gestão de clientes - Gestão de comissões - Gestão de contratos e licenças - Gestão de listas de chamadas - Gestão de pedido de mudanças - Gestão de transações - Gestão do conhecimento - Gestão financeira - Imagem de marca personalizável - Importação/exportação de dados - Incorporação - Inteligência artificial e aprendizado de máquina - Modelos de e-mails - Modelos personalizáveis - Otimização de preços - Painel de atividades - Para o setor de seguro - Para organizações e equipes de vendas - Perfis de clientes - Pesquisa e filtro - Portal de autoatendimento - Previsão - Processamento de lotes - Rastreamento de clientes - Rastreamento de engajamento - Rastreamento de interações - Registro de dados - Relatórios e análise de dados - Segurança de dados - Sistema de calendário ou lembretes ... e mais 53 recursos ## Integrações (36 no total) - Birdeye - Box - ClearSlide - Conga Composer - Crowdstack Pro - Docusign - Dropbox - Eventbrite - Evernote Teams - Expensify - Five9 - GetFeedback - Gmail - GoTo Meeting - Gong.io ... e mais 21 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Software de Gestão de Receita](https://www.capterra.com.br/directory/31118/revenue-management/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Gestão de Receita](https://www.capterra.com.br/directory/31118/revenue-management/software) - [Software de Reconhecimento de Receita](https://www.capterra.com.br/directory/33615/revenue-recognition/software) - [Software de Gestão de Ciclo de Receita](https://www.capterra.com.br/directory/32275/revenue-cycle-management/software) - [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.capterra.com.br/directory/12/sales-force-automation/software) - [Sistemas CRM](https://www.capterra.com.br/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.br/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4471 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6983 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.br/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5834 reviews) 5. [eWay-CRM](https://www.capterra.com.br/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (823 reviews) ## Avaliações ### "Salesforce tecnology" — 5.0/5 > **Maiza** | *7 de agosto de 2024* | Hardware | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Sem duvidas a organizacao dos processos, os controles de entrada e saida dos contratos, cadastros de propostas, os feeds interativos. > > **Desvantagens**: Eu nao gostei dos graficos e de alguns filtros de pesquisa. > > Eu amei, utilizo diariamente no meu trabalho, é uma ferramenta de trabalho. ----- ### "Robust Client Ecosystem with a Steep Learning Curve" — 4.0/5 > **Lucas** | *30 de junho de 2026* | Bancos | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Salesforce provides an unparalleled 360-degree view of the customer portfolio. The ability to centralize all interactions, track communication histories, and customize pipelines to fit complex relationship models is incredibly powerful. The reporting and analytics features are top-notch, allowing for precise forecasting and deep insights into client behavior and product penetration > > **Desvantagens**: The user interface can often feel cluttered and overwhelming, requiring too many clicks to perform simple daily updates. Additionally, the learning curve is exceptionally steep for new users, and the platform highly depends on a dedicated administrator for any minor customization, which slows down agility. The licensing and implementation costs are also quite high. > > Salesforce is a powerhouse for managing large client portfolios and scaling relationship strategies. It is an indispensable tool for data-driven decisions, provided your organization has the budget and the patience to handle the training and setup required. ----- ### "It doesn't work, error\!\!" — 1.0/5 > **Cibele** | *2 de agosto de 2024* | Contabilidade | Taxa de recomendação: 1.0/10 > > **Vantagens**: I didn't like the application, I also didn't understand what it works for, it doesn't work properly, the application gives an error. > > **Desvantagens**: I didn't like it at all, because when I tried to enter it gave me an error. > > I tried to access the app to see how it worked and the system gave me an error, I couldn't use it, my phone is Android. ----- ### "Sales force user review" — 4.0/5 > **Miguel J.** | *12 de maio de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Overall I like the ability to access all my customer data sales rep information from my PC or from my phone to track opportunities and lead progress > > **Desvantagens**: Configuring some of the dashboards and getting the reports right took a little bit but overall once that's done it's very beneficial > > Overall I'm very happy with the product itself however with better training can get a lot more out of its ----- ### "Career Users Appreciate Salesforce Sales Cloud Consistency" — 4.0/5 > **Samantha** | *15 de janeiro de 2026* | Artes e artesanato | Taxa de recomendação: 5.0/10 > > **Vantagens**: It's very self explanatory on the end user side so training new representatives is fairly easy to do in my opinion. It's also easy to adjust from one company to the next one which is really convenient. It's very thorough and easy to customize for each businesses needs too. > > **Desvantagens**: Unfortunately the cost is preventative for many small businesses to adopt this software into their workflows. I also was hard pressed to find help as a lowly employee when things went wrong. Access to tech support was above my pay grade apparently which caused a lot of issues for me at the time but it's been some years since I've had any of those issues again so I wouldn't know if that is still an issue or not. > > I have used Salesforce sales cloud many times with many companies throughout my career and I love how easy it is to adapt to each companies customized version of it. It's much like riding a bike, you learn it once in one company and from them on you can easily pick it up again down the road as you grow along your career and transition into new companies and new roles. Their consistency and reliability is unmatched and I'm hard pressed to think of any other CRM software that is utilized nearly as much because of this. I do wish they would make more affordable options for smaller businesses that don't lose all the parts of Salesforce that make it so useful. ----- Página: 1 / 753\ Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce?page=2) ## Links - [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Dados estruturados