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- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
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Software de Gestão de Instalações
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- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de salas
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Armazenamento de documentos
- Cobrança e faturamento
- Controle de estoque
- Controles/permissões de acesso
- Cronograma de instalações
- Dados em tempo real
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de faturas
- Gerenciamento de fornecedores
- Gestão da manutenção
- Gestão de ativos fixos
- Gestão de auditorias
- Gestão de calendários
- Gestão de conformidade
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de equipamentos
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de inspeções
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de recursos
- Gestão de tarefas
- Gestão de visitantes
- Gestão do espaço
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão preventiva
- Importação/exportação de dados
- Imóveis residenciais
- Integrações de terceiros
- Leitura de código de barras/tíquetes
- Manutenção de equipamentos
- Notificações em tempo real
- Painel de atividades
- Para escolas
- Propriedades comerciais
- Rastreamento de estoque
- Registro de auditoria
- Relatório de historiais
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Seguimento de status
- Várias localizações
Software de Gestão de Manutenção
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Administração de chaveiros
- Agendamento
- Agendamento automatizado
- Agendamento de manutenção
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Armazenamento de documentos
- Campos personalizáveis
- Cobrança e faturamento
- Código de barras/RFID
- Dados em tempo real
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de faturas
- Gerenciamento de pedidos de compra
- Gestão de ativos fixos
- Gestão de calendários
- Gestão de calibração
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de inspeções
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de recursos
- Gestão de tarefas
- Gestão de trabalhos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão preventiva
- Gestão técnica
- Histórico de atendimento
- Importação/exportação de dados
- Integração da contabilidade
- Integrações de terceiros
- Leitura de código de barras/tíquetes
- Lembretes
- Manutenção de equipamentos
- Manutenção preditiva
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Rastreamento de equipamentos
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de recursos
- Registro de auditoria
- Relatório de historiais
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Várias localizações
Software de Gestão de Mão de Obra
- API
- Acompanhamento de atividades
- Acompanhamento do controle de ponto dos funcionários
- Agendamento automatizado
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Atualização em tempo real
- Banco de dados de funcionários
- Bater ponto de entrada/saída
- Controle de comparecimento
- Controle de comparencimento
- Controle de licenças
- Controle de licenças médicas
- Controle do processo de aprovação
- Dados em tempo real
- Gestão da folha de pagamento
- Gestão de calendários
- Gestão de comparecimento
- Gestão de conformidade
- Gestão de empreiteiras
- Gestão de funcionários
- Gestão de recrutamento e seleção
- Gestão do desempenho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do quadro de horários
- Gestão do tempo livre
- Importação/exportação de dados
- Incorporação de funcionários
- Indicadores de desempenho
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Monitoramento
- Mão de obra variável
- Notificações em tempo real
- Orçamentos/Previsões
- Painel de atividades
- Planejamento de pessoal
- Portal de autoatendimento
- Portal para funcionários
- Previsão de trabalho
- Rastreamento de conformidade
- Rastreamento de habilidades
- Rastreamento de vagas e licenças
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Relógio de ponto online
- Solicitações de tempo livre
- Troca de turnos
Software de Gestão de Negócios
- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de tarefas
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
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- CRM
- Campos personalizáveis
- Cobrança e faturamento
- Compras e recebimento
- Contabilidade
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- Controle do tempo do projeto
- Controles/permissões de acesso
- Dados em tempo real
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de faturas
- Gerenciamento de fornecedores
- Gerenciamento de pedidos de compra
- Gestão de calendários
- Gestão de capacitação
- Gestão de clientes
- Gestão de estoques
- Gestão de funcionários
- Gestão de pedidos
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão financeira
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração da contabilidade
- Integrações de terceiros
- Lembretes
- Modelos personalizáveis
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- Painel de atividades
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- Rastreamento de estoque
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- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
Software de Horário de Trabalho
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- Atualização em tempo real
- Banco de dados de funcionários
- Bater ponto de entrada/saída
- Controle de comparecimento
- Controle de licenças
- Controle de licenças médicas
- Controle do processo de aprovação
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- Dados em tempo real
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- Gestão da folha de pagamento
- Gestão de calendários
- Gestão de comparecimento
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- Gestão do quadro de horários
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- Lembretes
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- Relatórios em tempo real
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Software de Inspeção Habitacional
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- Gestão do fluxo de trabalho
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- Modelos de e-mails
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- Pagamentos eletrônicos
- Painel de atividades
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- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
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Software de Limpeza de Carpetes
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- Agendamento de trabalhos
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- Backup automático
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- Banco de dados do cliente
- Campos personalizáveis
- Cobrança e faturamento
- Dados em tempo real
- Estimativas
- Formulários personalizáveis
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Software de Reparação de Computadores
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- Gestão de estoques
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Software para Estimativa de Climatização
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Software para Serviço de Limpeza
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mHelpDesk - Alternativas
Mais alternativas ao mHelpDesk
Solução simplificada e completa para orçamentos e trabalhos, que oferece distribuição, estoque, ponto de venda, contabilidade e rastreamento em tempo real.
O Vonigo funciona para empresas de trabalho de campo que buscam otimizar as operações e aumentar as vendas.
Conjunto de aplicativos integrados de código aberto para CRM, ponto de serviço, sites, comércio eletrônico, vendas, contabilidade, armazéns, RH, marketing e muito mais.
O Loc8 ajuda milhares de empresas a crescer e prestar um trabalho de campo de nível internacional. Cumpra a missão com o Loc8.
A última geração da ferramenta PSA. Pacote completo de automação de serviços profissionais para empresas de software e serviços.
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Um aplicativo para pequenas empresas. Programe tarefas, crie cotações e faturas, preencha formulários de saúde e segurança e até aceite pagamentos com cartão de crédito.
CMMS baseado em nuvem que otimiza a ordem de serviço e a gestão de instalações. Crie projetos, atribua ordens de serviço e gerencie ativos.
Gerencie o cronograma de seu negócio de serviços, monitore trabalhos em tempo real, crie faturas e cotações, receba pagamentos e conheça os dados estatísticos.
O Tradify é um software de gestão de trabalho de campo desenvolvido para empresas de serviços. Faça cotações, agende, monitore e fature em qualquer lugar.
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Solução tudo em um criada para empresas de serviço. Gerencie facilmente os trabalhos do início até o pagamento.
mHelpDesk - Avaliações
Leia todas as avaliaçõesClassificação geral
4,3/5
Pontuação média
Praticidade
4,3
Atendimento ao cliente
4,4
Recursos
4
Relação qualidade/preço
3,9
Avaliar software
Compartilhe suas experiências com outros compradores de software.
Escreva uma avaliação!
Mark J.
CEO
Usou o software por: Mais de um ano
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades4 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 02/02/2018
"Our experience has been extremely positive. No other company would go this far for a customer."
Comentários: We are completely cloud-based, completely mobile, our response time has decreased and profits have increased. We have found a vendor/partner that listens. We truly have an integrated product from end-to-end. Service calls/requests for quotes come in, an excellent work product goes out, seamlessly.
Vantagens: The field app is very strong and that is a must. The admin provides a true workflow experience. The software is as flexible as it can be, provides true integration to QB, and has cut our entry time in half. Our profits are up and communication is vastly improved. The cloud feature fits our Disaster Response plan. Their customer service is the best I have seen and we have tried many.
Desvantagens: Very little to dislike. They are always improving. I would like to see an inventory module, and Ajax searches would be a real improvement. But overall, they are the "best-in-class".
Resposta dos fornecedores
por mHelpDesk em 05/02/2018
Thank you for sharing your thoughts on mHelpDesk Mark! We are so happy to work with you and VIALARM.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 02/02/2018
Darell B.
Owner
Serviços e tecnologia da informação, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade4 /5
-
Recursos e funcionalidades5 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço4 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 09/10/2020
"Field Service Software for any Business to Stay Organized"
Comentários: Overall I have had a really good experience, anytime I have ran into a problem which is not very often but my problems have been resolved in a professional and expediential matter that allowed my business to continue to operate. You can keep an open line of communication with your customers on work order status or any problems that arise during the work order.
Vantagens: You are able to automate your business to keep a customer database, schedule and track work orders. Billing is a breeze with in the email feature you send to your customers. They can pay directly with PayPal or Credit Card account. There is even a feature to generate leads to your business. You can customize your invoices and work orders to meet your business needs. Works on mobile Apps and integrates all your invoices to quick books.
Desvantagens: When customers pay from your credit card account, you are only able to setup and activate one payment option at a time. It would be nice to have individual bank accounts set for different sections of your business model.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 09/10/2020
Laura R.
General Manager
Impressão, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades4 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 06/07/2021
"MHelp Desk is Pretty Good"
Comentários: Our business services print finishing equipment so I would say this is a pretty good application to use.
Vantagens: User friendly, easy to use. And also has a timekeeper with GPS included for service technicians which is a plus.
Desvantagens: Inventory items added to customer invoices do not pull out of QBO inventory until the final sync when invoicing the customer. This can lead to incorrect inventory numbers until synced.
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 06/07/2021
Luis C.
Technology Manager
Segurança e investigações, 11-50 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
-
Classificação geral3 /5
-
Praticidade4 /5
-
Recursos e funcionalidades2 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço3 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 24/07/2019
"Update to previous review after 3 years"
Comentários: Another really pet peeve that I did not have enough space for under Cons: It's ridiculous right from the beginning and for years now, you can't hide or remove former users you deleted from the Staff List. Anyone you add will be there forever, cluttering up your view of the Staff list. It's things like this, while initially we were very much advocates for mHelpDesk and thought it had a lot of potential, our views have changed because it just seems stagnant. That, and given subscription prices have risen a lot more than when we started. We've been able to negotiate lower prices as a long time customer, but if we had to pay today's rates based on what we know now, we would look for something else. And it's ok enough for us to stay, but if they were to raise our rates to current, we'd strongly consider leaving.
Vantagens: We initially liked this platform because for what we needed it was one of the best values out there at the time. Granted, anything was better than what we had, which came down to mostly notes in a ticket system in our previous CRM.
Desvantagens: Many things have become cons over the years, mostly because we have seen very little improvement from our point of view. It's like development has been minimal at the most. For example, it has some glaringly missing auditing capabilities. A person can assign an Item in a Work Order/Jobs under another person's name, and there is no record of who did it for accountability. The "Items" area is where you add both parts and labor to a ticket, but sometimes you want labor or other general notes that do not print up on a Work Order/Job. However, you can't select which get printed on a WO/Job and which do not, it is all or none. If you sell systems on leases, there is no easy way to track or separate the leases. You can create customer fields for the lease, but if there is more than one lease involved, there's no easy way to do that. We've ended up having to create multiple accounts for the same customer to keep the leases separated, which can cause confusion like which account should should the work order/job be one. There is only a check box for Billable when you add work to a ticket. There's no way to add other options like "Warranty", "Rework" or "Service Plan" plan, for example. You can't add negative quantities to a Job/WO. Meaning while you can add items used in a job, you can't track material you're removing from the site in the same way, such as things you are crediting back or exchanging.
Resposta dos fornecedores
por mHelpDesk em 26/07/2019
Luis, thanks for the review. We're continuing to make investments in the user experience so be on the lookout for new functionality this year and into the future. We're glad to hear that our Customer Support team has been helpful and that mHelpDesk has been useful for your business. Thanks for being a customer!
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 24/07/2019
Julie H.
Controller
Construção, 2-10 funcionários
Usou o software por: Mais de dois anos
-
Classificação geral5 /5
-
Praticidade5 /5
-
Recursos e funcionalidades5 /5
-
Atendimento ao cliente5 /5
-
Relação qualidade/preço5 /5
-
Probabilidade de recomendação
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 30/05/2019
"Great Customer Support"
Comentários: Overall has been great! I went to another company and came back to MHelpDesk cause the other software just didn't work like MHelpDesk - I always get prompt and friendly service which make my job easier as I am always in a hurry.
Vantagens: It integrates very nicely with my Quickbooks - I also like that it keeps everything streamlined to make my job easier.
Desvantagens: Wish there was an option to "CLOSE" the estimates so they just go away versus having to mark them inactive. Once I invoice the customer I have to mark the estimate inactive or "Sent" in the status field so I can keep it separate from the "active" or "approved" estimates - I used the estimates to keep track of my current jobs.
Resposta dos fornecedores
por mHelpDesk em 03/06/2019
Julie, we're thrilled to hear mHelpDesk is working well for you and helping you manage your business. Thanks for the feedback and suggestion about the estimates - we will pass it along to our Product team. Thanks for being a customer!
- Fonte da avaliação
- Avaliado em 30/05/2019
