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Software social
Software social é um termo que descreve todas as inúmeras ferramentas baseadas na internet que incentivam, capturam e organizam a interação aberta e de forma livre entre as pessoas. Uma tecnologia "socializadora", às vezes também chamada de Empresa 2.0, permite uma abordagem de base para criar e alavancar o conhecimento coletivo. Também conhecidos como aplicativos sociais, os softwares sociais são um campo em expansão que inclui ferramentas interativas e de comunicação que conectam as pessoas umas às outras.
O que as pequenas e médias empresas precisam saber sobre Software social
Para as pequenas empresas de hoje, o software social é essencial para o sucesso. Alguns exemplos de software social incluem e-mail, Facebook, Skype, mensageiros instantâneos, blogs da internet e salas de bate-papo. Qualquer ferramenta de comunicação que lide com a captura, armazenamento e apresentação de comunicações é um software social. O software social reúne funcionários, clientes e parceiros em uma colaboração vital para atingir os objetivos empresariais. As pequenas e médias empresas devem aproveitar o software social para alcançar clientes e stakeholders à distância e escalonar com eficiência.
