Descrição do Serviço de Pagamento por Clique (PPC)

Descrição do Serviço de PPC da Gartner Digital Markets

O Serviço de Pagamento por Clique da Gartner Digital Markets ("Serviço de PPC" ou "Serviço") é um serviço de geração de leads baseado na internet que pode ser adquirido por provedores de software e serviços (doravante denominado de "Fornecedor(es)" ou "Prestador(es) de serviços") que desejem atualizar seu perfil básico para um Perfil Patrocinado, no qual o Fornecedor pode criar uma ou mais campanhas de PPC para gerar leads e receber os resultados listados abaixo. As Campanhas de PPC permitem que compradores que procurem ativamente software empresarial ou serviços empresariais em toda a plataforma da Gartner Digital Markets cliquem no Perfil Patrocinado pelo Fornecedor em uma página de destino. Os Leads são gerados a partir desses cliques do Usuário.

Nesta descrição de serviço, todas as referências a "nós", "nos/conosco", "nosso(a)(s)" ou "Gartner Digital Markets" referem-se à empresa subsidiária da Gartner Inc. que é a parte nos Termos Gerais do Fornecedor no local do Fornecedor, em nome das empresas coligadas que compõem o grupo Gartner Digital Markets: Capterra Inc., Nubera eBusiness S.L. (de nome fantasia "GetApp") e Software Advice, Inc. Todas as referências a "Fornecedor" ou "você" ou "seu/sua(s)" referem-se à empresa que esteja adquirindo o serviço de PPC. Todos os termos em letras maiúsculas não definidos neste documento são definidos no Glossário (consulte https://www.capterra.com/legal/glossary/).

Entregáveis

Além das ofertas do fornecedor básico descritas nos Termos Gerais do Fornecedor, a campanha de PPC dá aos Fornecedores o seguinte:

• Perfil Patrocinado: Um perfil atualizado com uma classificação patrocinada e cliques nas páginas de destino do Fornecedor.
• Lances flexíveis: a possibilidade de realização de lances manualmente para cliques em vários canais, categorias e países.
• Lance automatizado: a opção de definição de lances dentro dos parâmetros da campanha.
• Rastreamento de Conversão: A possibilidade de medir, rastrear e relatar os cliques do usuário que sejam convertidos em leads no site. 
• Análises de dados e geração de relatórios: Acesso a (i) Relatórios de Cliques detalhando o número de cliques por categoria e data de recebimento; (ii) históricos de cobrança, com faturas anteriores por mês; e (iii) a possibilidade de definição de um limite nos gastos mensais da conta. 

Termos e Condições Adicionais

Elegibilidade

Para ser elegível para receber o Serviço de PPC, o Fornecedor deve:

• Solicitar a atualização de sua listagem básica existente para um Perfil Patrocinado, ativar uma campanha de PPC e ter sua solicitação aprovada e sua campanha ativada por um gerente de desenvolvimento de negócios ou de contas da Gartner Digital Markets;
• Manter os dados de pagamento atualizados e em dia com um ou mais Serviços da Gartner Digital Markets (consulte a seção "Taxas e Condições de Pagamento", abaixo).

Acesso

O acesso aos Serviços de PPC é fornecido através da conta da Gartner Digital Markets por meio de credenciais de login personalizadas (ou seja, nome de usuário e senha). Os Usuários são exclusivamente responsáveis pela proteção de suas credenciais. Usuários com permissões de administrador podem criar, remover e gerenciar os níveis de acesso dos usuários. Os Fornecedores podem criar credenciais de usuário para terceiros quando autorizado pela Gartner Digital Markets.

Taxas e Condições de Pagamento

As taxas são baseadas exclusivamente em nossas medições para o Programa aplicável, salvo acordo em contrário por escrito. Com relação ao Serviço de PPC, o Fornecedor será responsável por todas as taxas resultantes do orçamento definido (sendo o orçamento mínimo de US$ 200,00/mês) da atividade de clique resultante recebida desde o início campanha até a desativação da campanha, e arcará com todas as taxas de acordo com as condições de pagamento estabelecidas nos Termos Gerais do Fornecedor.

Rastreamento de Conversão

Você pode se inscrever no Rastreamento de Conversão por meio da página “Rastreamento de Conversão” na guia “Lances de PPC” na sua conta da Gartner Digital Markets. O Fornecedor pode instalar o nosso Snippet leve de Rastreamento de Conversão ("Snippet de Código") para ter um acesso oportuno e preciso dos dados de desempenho da campanha por meio do Relatório de Cliques do Portal do Fornecedor disponível na conta da Gartner Digital Markets. Esses dados permitirão que o Fornecedor e a Gartner Digital Markets identifiquem oportunidades de otimização de campanhas. O Snippet de Código para Rastreamento de Conversão encontra-se na página "Rastreamento de Conversão", na guia "Lances de PPC" na conta da Gartner Digital Markets. A geração de relatórios de conversão começará após a instalação do código no site do Fornecedor e a inscrição do Fornecedor ter sido realizada. As conversões serão informadas em um Relatório de Cliques na conta da Gartner Digital Markets. 

O prazo para uma Conversão é de 30 dias a partir do dia do Clique. Os Relatórios de conversões são baseados na definição de Clique. Em casos raros, a precisão da geração de relatórios de conversão pode ser afetada pelo tempo de inatividade dos servidores. O Fornecedor é o único responsável pela viabilidade de todos os links para o site do Fornecedor e pela instalação adequada do Snippet de Código para garantir a geração de relatórios de conversão precisos. A Gartner Digital Markets não se responsabiliza por nada relacionado ao site do Fornecedor. Caso o fornecedor altere seu site a qualquer momento, o Snippet de Código deve permanecer instalado corretamente para garantir a geração de relatórios de conversão precisos. Para interromper o Rastreamento de Conversão, o Fornecedor precisa remover o Snippet de Código do site. A geração de relatórios de Rastreamento de Conversão por meio do Relatório de Cliques cessará quando o Snippet de Código for removido.

Lances

Com base no limite de gastos da conta e na funcionalidade disponível, o Fornecedor participará de lances flexíveis (manuais) ou automatizados para campanhas de PPC. Saiba mais sobre as opções abaixo.

Lances flexíveis

O Serviço de PPC da Gartner Digital Markets baseia-se em um leilão de segundo lance. Os lances podem ser alterados a qualquer momento. O Fornecedor pode decidir estabelecer um orçamento mensal. Quando um orçamento é definido e consumido, a campanha é pausada e nenhum clique adicional é enviado ao Fornecedor. Os orçamentos podem ser ajustados a qualquer momento.

Lance automatizado

O Lance automatizado simplifica o processo de alocação de lances para uma campanha de PPC. O Lance automatizado define lances em nome de um Fornecedor para otimizar um objetivo (por exemplo, maximizar cliques para um determinado orçamento).

Ao usar o Lance automatizado, o Fornecedor dá permissão à Gartner Digital Markets para definir lances de acordo com o objetivo informado. As alterações à campanha inscrita no Lance automatizado como pausa, cancelamento, atualização de orçamentos etc., podem levar até um dia útil para entrar em vigor e afetar a capacidade do algoritmo de atingir o objetivo.

Rescisão

O Fornecedor poderá cancelar o Serviço a qualquer momento, sem penalidade, enviando um aviso de cancelamento. O aviso deve ser enviado por e-mail, incluir o motivo do cancelamento e deve ser confirmado por nós por e-mail. O cancelamento ocorrerá no prazo de até dois dias úteis após o recebimento por e-mail do aviso de cancelamento. A Gartner Digital Markets também se reserva o direito de cancelar o Serviço a qualquer momento, sem penalidades. O aviso de cancelamento será confirmado por e-mail e incluirá o motivo do cancelamento. Todas as atividades de cliques até o cancelamento são de responsabilidade do Fornecedor. Todas as taxas pendentes são devidas imediatamente após o cancelamento.

Reembolsos e créditos

As solicitações de crédito e reclamações de cliques inválidos são consideradas caso a caso. Para fazer uma reclamação, envie um e-mail para o gerente ou a equipe da sua conta descrevendo a atividade de cliques (datas do tráfego em questão, etc.) com dados comprobatórios dos seus registros. Todas as disputas devem ser realizadas no prazo de 60 dias após a data da fatura.

Em caso de alterações em nossas ofertas e políticas, reservamo-nos o direito de atualizar esta Descrição de Serviço periodicamente. O uso contínuo do Serviço constitui a sua aceitação dos termos atualizados. 

O uso deste Serviço é regido pelos termos desta Descrição de serviço, os Termos Gerais do Fornecedor referente ao seu país, as Diretrizes de Listas de Produtos, a Política de Privacidade e a Política de Conformidade de Conteúdo. 

Se você está na Índia, você está contratando a Gartner India Research & Advisory Services Pvt. Ltd. e concorda com os termos e políticas que regem esta descrição de serviço, que podem ser encontrados em capterra.in.

Se você está no Japão, está contratando a Gartner Japan Ltd. e concorda com os termos e políticas que regem esta descrição de serviço, que podem ser encontrados em capterra.jp.

Última atualização: Abril de 2024