Política de Privacidade do Capterra
Leia a nossa Política de Privacidade (“Política”), pois ela dispões sobre informações importantes relativas a como lidamos com as suas informações pessoais.
Nesta Política, referências a “nós”, “nos” ou “Capterra” são referências à Capterra Inc., uma subsidiária da Gartner Inc.. As referências nesta Política à Gartner Digital Markets incluem Capterra, em conjunto com a Nubera eBusiness S.L. (GetApp), e a Software Advice, Inc., todas subsidiárias da Gartner Inc.. Esta Política aplica-se apenas aos dados coletados pelo Capterra via www.capterra.com (“Site”) e não se aplica à Gartner Inc. e a outras empresas, produtos e/ou serviços do grupo associado, www.gartner.com ou a entidades da Gartner que tenham seus próprios avisos de privacidade aplicáveis: Referências de Desempenho Digital da Gartner, Gartner Insights sobre Consumidores e Cultura, e Evanta.
Como nos contatar
Perguntas, comentários e solicitações referentes a esta Política devem ser dirigidos à nossa equipe de Proteção de Dados através dos seguintes meios:
Data Protection Team
Legal Department (Equipe de Proteção de Dados, Departamento jurídico)
56 Top Gallant Road
Stamford, CT 09602
EUA
E-mail: [email protected]
Introdução
Coletaremos informações pessoais quando você utilizar o Site e os serviços associados como parte das atividades normais dos negócios. Esta Política define como coletamos e utilizamos as informações pessoais e os seus direitos com relação ao nosso uso das suas informações pessoais. A Capterra trabalha com fornecedores de software e potenciais compradores de software, sendo que esta Política se aplica a ambos. Os exemplos incluem (mas não se limitam) ao seguinte:
- Para compradores de software, esta política será aplicável a potenciais compradores quando escrevem uma avaliação sobre um produto de software;
- Com relação a fornecedores de software, seria aplicável quando você cria uma lista gratuita para o seu produto; criam uma conta conosco; e/ou quando se conecta com um especialista em marketing digital ou envia uma pergunta.
1. Informações que coletamos de você
Para compradores de software:
| Informações que coletamos quando você redige uma avaliação* Essas informações são fornecidas diretamente por você. | |
| As categorias de informações suas que coletamos abrangem: | Quando você decide se registrar ou fazer login com a sua conta do LinkedIn, recebemos as suas informações básicas de perfil, dentre as quais o seu nome e sobrenome, a sua foto de perfil e a URL do seu perfil; Se (quando possível) você escolhe não utilizar a sua conta do LinkedIn para se registrar, coletamos informações pessoais, como o seu nome completo e os seus dados de contato, dentre as quais o seu endereço de e-mail profissional e cargo, o nome da pessoa jurídica da sua empresa, e o seu setor da indústria e número de telefone; Outras informações que você pode fornecer ao redigir uma avaliação; Outras informações que você fornece quando se comunica conosco, por exemplo, o seu nome completo, os seus dados de contato, endereço de e-mail profissional e número de telefone, e os dados das nossas comunicações. |
| Usamos essas informações para algumas atividades, por exemplo: | Verificar a validade da(s) sua(s) avaliação(ões) e garantir que avaliações falsas ou maliciosas não sejam publicadas; Enviar-lhe e-mails de serviço (por exemplo, anúncios de serviço e mensagens relacionadas à sua conta); Enviar marketing para contatos profissionais referentes a serviços e produtos da Gartner Digital Markets que possam ser do seu interesse e para promover os nossos negócios e a nossa marca; Convidar você a fornecer avaliações sobre outros produtos e serviços e a participar de outras atividades com as empresas da Gartner Digital Markets; Gerenciar os nossos serviços e website, investigar reclamações e oferecer apoio ao cliente; Responder às suas perguntas e pedidos e, de outra forma, personalizar a sua experiência nos mercados digitais; Resolver disputas; Para análises e pesquisas internas que nos ajudem a medir o interesse e melhorar os nossos serviços; Prevenir atividades proibidas ou ilegais; e Aplicar as nossas políticas. |
| Utilizamos essas informações porque: | Temos um interesse comercial legítimo em: • Gerenciar e promover o nosso negócio e marca; • Fornecer e melhorar os nossos serviços; • Operar o nosso negócio; • Melhorar o desempenho do seu site e a experiência do usuário final. • Monitorar, investigar e reportar tentativas de violação da segurança dos nossos sites; e • Resolver preocupações ou disputas que você possa ter. Você deu o seu consentimento (quando exigido pela legislação aplicável) para utilizar as suas informações para marketing. Quando nos baseamos no seu consentimento, você tem o direito de retirar o consentimento contatando–nos usando as informações acima ou cancelando a assinatura através da funcionalidade de cancelar fornecida nas comunicações de marketing enviadas para você. |
| Informações que coletamos sobre o seu uso do nosso site e dos nossos aplicativos. | |
| As categorias de informações suas que coletamos abrangem: | Informações capturadas nos nossos registros da web, como informações de dispositivos (por exemplo, marca e modelo do dispositivo, dimensões da tela), números de identificação únicos (por exemplo, endereço de IP e ID do dispositivo), informações sobre o navegador (por exemplo, URL, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso), tráfego do site e páginas visualizadas, geolocalização e outras informações específicas do dispositivo, informações de conexão com internet; Dados comportamentais (como dados sobre o comportamento ou os interesses presumíveis de pessoas ligadas a essas pessoas e que podem ser utilizados para criação de perfil de usuário); e Informações captadas pelos nossos cookies (consulte a nossa Política de Cookies). |
| Usamos essas informações para algumas atividades, por exemplo: | Personalizar a experiência do nosso site; Gerenciar o nosso site e desenvolver os nossos produtos e serviços; Realizar análises estatísticas e análise de tendências para melhorar a experiência do usuário e o desempenho do nosso website; Facilitar o acesso e utilização do nosso Site; e Resolver litígios e problemas |
| Utilizamos essas informações porque: | Necessidade de cumprimento de leis ou regulamentos aplicáveis; Temos um interesse comercial legítimo em: • Monitorar, investigar e reportar tentativas de violação da segurança dos nossos sites; • Melhorar o desempenho e a experiência do usuário dos nossos sites; e • Desenvolver a nossa oferta de produtos e serviços para usuários de serviços. |
Para fornecedores de software:
| Informações que você fornece diretamente ou a empresa coleta quando você: | • Cria um anúncio gratuito • Conecta-se com um especialista em marketing digital • Cria uma conta conosco • Comunica-se conosco (por telefone ou e-mail). |
| As categorias de informações suas que coletamos abrangem: | Informações pessoais, como o seu nome completo e os seus dados de contato, como o nome da pessoa jurídica da sua empresa, o estado/país em que você está baseado, endereço do seu e-mail profissional e o seu número de telefone; O URL do seu site; Os seus interesses (por exemplo, geração de leads ou avaliação do website); Se você usa outros canais de publicidade PPC [Pay per Click (Pagar por Clique)]; Informações sobre o software que você oferece, por exemplo, o nome do produto, o tipo de software e a descrição do produto; Informações que você fornece para que possamos emitir sua fatura, inclusive os seus dados para pagamento e informações de cobrança; e Outras informações que você fornece quando se comunica conosco, inclusive o seu nome completo, os seus dados de contato, endereço de e-mail profissional e número de telefone, e os detalhes das nossas comunicações. |
| Usamos essas informações para algumas atividades, por exemplo: | Responder às suas solicitações, por exemplo, publicar a sua lista e outros conteúdos enviados, fornecer detalhes de leads (incluindo os nomes, informações sobre os negócios, requisitos de software e acompanhamento das próximas etapas (por exemplo, solicitações de demonstração) e enviar suas faturas adequadamente; Gerenciar o seu perfil e as suas listas; Enviar-lhe e-mails de serviço (por exemplo, anúncios de serviço e mensagens relacionadas à sua conta); Prestar serviços de consultoria; Notificar você sobre nossas ofertas especiais disponíveis e ofertas especiais de nossas nossas afiliadas ou de nossos parceiros, que possam ser do seu interesse; Envio de marketing para contatos profissionais referentes aos serviços e produtos Capterra que possam ser de interesse e para promover o nosso negócio e marca; Gerenciar os nossos serviços e website, investigar reclamações e oferecer apoio ao cliente; Responder às suas perguntas e pedidos e, de outra forma, personalizar a sua experiência nos mercados digitais; Resolver disputas; Para análises e pesquisas internas que nos ajudem a medir o interesse e melhorar os nossos serviços; Prevenir atividades proibidas ou ilegais; e Aplicar as nossas políticas. |
| Utilizamos essas informações porque: | Temos um interesse comercial legítimo em: • Gerenciar e promover o nosso negócio e marca; • Fornecer e melhorar os nossos serviços; • Operar o nosso negócio; • Obter pagamento pelos nossos serviços; • Melhorar o desempenho do seu site e a experiência do usuário final. • Monitorar, investigar e reportar tentativas de violação da segurança dos nossos sites; e • Resolver preocupações ou disputas que você possa ter. Obter o seu consentimento (quando exigido pela legislação aplicável) para utilizar as suas informações para marketing. Quando o fundamento for o seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento ao entrar em contato com o Encarregado da Proteção de Dados nos detalhes de contato acima ou ao cancelar a subscrição através da funcionalidade de opt-out fornecida nas nossas comunicações de marketing para si. |
| Informações que coletamos sobre o seu uso do nosso site e dos nossos aplicativos. | |
| As categorias de informações suas que coletamos abrangem: | Informações capturadas nos nossos registros da web, como informações de dispositivos (por exemplo, marca e modelo do dispositivo, dimensões da tela), números de identificação únicos (por exemplo, endereço de IP e ID do dispositivo) e informações do navegador (por exemplo, URL, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso), geolocalização e outras informações específicas do dispositivo, informações de conexão à Internet; Informações publicitárias (como tamanho/tipo de anúncio, impressões do anúncio, localização/formato do anúncio, dados sobre as interações com o anúncio); Dados comportamentais (como dados sobre o comportamento ou os interesses presumíveis de pessoas ligadas a essas pessoas e que podem ser utilizados para criação de perfil de usuário); e Informações captadas pelos nossos cookies (consulte a nossa Política de Cookies). |
| Usamos essas informações para algumas atividades, por exemplo: | Personalizar a experiência do nosso site; Gerenciar o nosso site; Realizar análises estatísticas e análise de tendências para melhorar a experiência do usuário e o desempenho do nosso website; Facilitar o acesso e utilização do nosso Site; e Resolver litígios e problemas |
| Utilizamos essas informações porque: | Necessidade de cumprimento de leis ou regulamentos aplicáveis; Temos um interesse comercial legítimo em: • Monitorar, investigar e reportar tentativas de violação da segurança dos nossos sites; e • Melhorar o desempenho do seu site e a experiência do usuário final. |
1.2 Outras informações
Quando coletamos e utilizamos informações para os nossos interesses legítimos, conforme mencionado acima, o interesse legítimo só será aplicável quando considerarmos que os seus interesses ou direitos que exigem proteção das suas informações pessoais não se sobrepõem aos nossos interesses legítimos. Para obter mais informações sobre a aplicação dos nossos interesses legítimos relativos às suas informações pessoais, entre em contato conosco.
Os nossos websites e serviços online são para indivíduos que tenham pelo menos 18 anos de idade. Os nossos serviços online não são concebidos para serem utilizados por indivíduos com menos de 18 anos de idade.
A sua informação pessoal também pode ser tratada se necessário: para responder a uma solicitação legítima de uma autoridade legal ou regulatória, órgão ou agência; na defesa de ações judiciais ou para investigar, prevenir ou agir em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa, ou violações de quaisquer termos do nosso Site.
Comunicações registradas no Capterra
Podemos gravar chamadas para fins de formação, qualidade e pesquisa. Todas as gravações serão tratadas como confidenciais. Se não quiser que gravemos a sua chamada, terá a oportunidade de se opor. Se a sua chamada já estiver em curso, pode pedir-nos para desligar a gravação no início da chamada.
Informações de cartões de pagamento
Quando aplicável, você pode pagar por produtos ou serviços Capterra usando o seu cartão de pagamento e, nesses casos, coletaremos os seus dados pessoais conectados ao seu cartão de pagamento. Esses dados pessoais são usados para processar o pagamento e evitar transações fraudulentas. Isso é feito com base no seu consentimento para o processamento dessas informações.
2. Quando divulgamos as suas informações
Publicação de Avaliações
a) Avaliações de usuários verificados
Permitimos que pessoas enviem avaliações de software e permaneçam anônimas. Se você escolher essa opção, deverá utilizar a sua conta do LinkedIn para se registrar no site do Capterra para garantir que possamos verificar adequadamente a fonte da avaliação. Os detalhes do seu perfil do LinkedIn que a Capterra receber serão disponibilizados às empresas da Gartner Digital Markets. Depois de enviada, a avaliação será exibida aos usuários do nosso Site como um “Usuário Verificado”.
Você não pode enviar uma avaliação anônima se utilizar uma conta de convidado, pois não poderemos verificar a autenticidade do avaliador. É importante que a Capterra possa verificar a fonte da avaliação para garantir que o nosso site continua a fornecer avaliações de software justas, objetivas e confiáveis.
b) Avaliações com atribuição de autoria
Se você optar por não fazer uma avaliação anônima, ou fazer uma avaliação sem utilizar a opção de login do LinkedIn, a sua avaliação ser-lhe-á atribuída quando for publicada no nosso Site. As informações sobre o seu nome e cargo publicadas com a sua avaliação no site e em outros sites da Gartner Digital Markets, conforme aplicável, serão visíveis para os usuários do Site.
Podemos também publicar a sua avaliação em qualquer um dos sites da Gartner Digital Market que considerarmos adequado e útil para os nossos usuários de serviços. Para obter mais informações sobre como as avaliações são geridas, consulte as Diretrizes da Comunidade Capterra.
Outras informações
Além da publicação de avaliações conforme descrito acima, podemos divulgar a sua informação pessoal a terceiros da seguinte forma:
- Às empresas do grupo Gartner, para fins de processamento dos dados para as finalidades acima mencionadas;
- Quando tivermos o seu consentimento ou a sua autorização para fazê-lo;
- A terceiros que trabalhem em nosso nome para nos ajudar a gerenciar o nosso Site, ou para gerenciar ou manter bases de dados de contatos profissionais e outros sistemas de TI, como fornecedores dos sistemas de TI que utilizamos para processar informações pessoais, ou que forneçam outros serviços técnicos, como serviços de impressão;
- A terceiros que nos forneçam serviços que tenham necessidade de acessar as suas informações, como os nossos consultores profissionais (por exemplo, auditores e advogados);
- Para cumprir a legislação aplicável, proteger direitos, a segurança e a propriedade, e atender a pedidos legítimos de autoridades públicas (como a divulgação de dados nas situações devidas para fins de segurança nacional ou de aplicação da lei);
A sua informação pessoal também será transferida para outras organizações terceiras em determinadas situações (sujeito à lei aplicável):
- Em caso de venda, compra ou transferência das nossas sociedades ou ativos, no todo ou em parte (incluindo insolvência), ou em caso de outra alteração societária, hipótese em que poderemos divulgar as suas informações ao vendedor, comprador ou administrador em potencial de tais sociedades ou ativos, inclusive para análise pré-operação sob termos adequados quanto à confidencialidade;
- No caso de nossa reestruturação ou venda, as informações poderão ser transferidas para um comprador que possa continuar a prestar serviços para você;
- Se estivermos defendendo uma ação judicial, a nossa propriedade, o nosso site ou outros usuários, as informações poderão ser transferidas conforme necessário com relação à defesa da reclamação.
- Em caso de emergência que exija que compartilhemos os seus dados, ou pela saúde e a segurança dos usuários do nosso Site ou do público em geral.
Também podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas suas (que não contenham informações pessoais) para desenvolver conteúdo e serviços e melhorar a sua experiência em mercados digitais.
O Capterra, GetApp e Software Advice são parte da rede Gartner Digital Markets. Para fornecedores de software, disponibilizamos a(s) sua(s) lista(s) de produtos através desses sites individuais e divulgamos as informações da sua lista dentro dessa rede para que ela seja incluída em qualquer um dos sites da Gartner Digital Market que julgarmos adequado, dando-lhe a oportunidade de coletar avaliações e adquirir leads de tráfego e vendas de alta qualidade na web.
3. Direitos do titular dos dados
Garantimos que as informações pessoais que coletamos sobre você sejam precisas, completas e usadas para a finalidade pretendida. Você pode acessar, revisar, corrigir e atualizar as suas informações ou fechar a sua conta entrando em contato por e-mail com os dados de contato acima. Se você é cidadão da União Europeia, também tem os direitos listados abaixo. Se você é residente da Califórnia, consulte a seção 11, abaixo, para obter informações mais detalhadas sobre os seus direitos nos termos da lei da Califórnia.
3.1 Residentes da União Europeia
Em determinadas circunstâncias, tem certos direitos em relação à sua informação pessoal. Veja abaixo um resumo de cada direito e de como você pode exercê-lo. Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco. As solicitações devem incluir informações que nos permitam verificar a sua identidade (por exemplo, o seu nome, endereço e endereço de e-mail, ou outra informação necessária).
Quando recebermos o seu pedido de exercício de um destes direitos, responderemos sem demora injustificada e no prazo determinado pela lei aplicável. Este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses em determinadas circunstâncias, por exemplo, quando os pedidos são complexos ou numerosos.
| Direito | Como você pode exercer o direito |
| Direito de acesso e/ou correção das suas informações pessoais | Você tem direito de acessar as informações pessoais que temos sobre você e de receber uma cópia das informações (na maioria dos casos). Você também tem direito de corrigir qualquer informações que possamos ter sobre você que estejam inexatas. |
| Direito de restringir o uso das suas informações pessoais | Tem o direito de nos pedir para limitar o tratamento da sua informação pessoal quando uma das seguintes condições seja aplicável: O processamento é ilícito, mas você deseja que restrinjamos o uso dos dados em vez de eliminá-los; Quando você contesta a exatidão das suas informações pessoais, a restrição será aplicada até que tenhamos verificado a exatidão ou corrigido as suas informações pessoais; Já não necessitemos das informações pessoais para fins de processamento, mas somos obrigados a mantê-los com relação a uma ação judicial; Você tenha exercido o seu direito de oposição ao processamento. A restrição será aplicável até que tenhamos adotado medidas para verificar se temos um motivo legítimo e imperioso para prosseguir com o processamento. |
| Direito de solicitar o apagamento das suas informações pessoais | Você tem o direito de nos pedir para apagar as suas informações pessoais na maioria dos casos. Se você desejar optar por não receber comunicações de marketing, a melhor maneira de fazê-lo é nos permitir conservar as suas informações com uma etiqueta “não entrar em contato” para que saibamos que não vamos contatá-lo(a) no futuro. Há algumas exceções em que podemos recusar um pedido de apagamento, por exemplo, quando as informações pessoais são necessárias para o cumprimento de alguma obrigação legal ou para a declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. |
| Direito de oposição ao processamento das suas informações pessoais | Pode opor-se à nossa utilização da sua informação pessoal para fins de marketing. Você também pode se opor ao processamento das suas informações pessoais nos casos em que tenhamos recorrido ao interesse legítimo como base legal para o processamento. Nesses casos, cessaremos o processamento das suas informações pessoais até verificarmos se temos motivos legítimos e imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades ao nos pedir para parar de processar os dados ou, em casos limitados, quando precisarmos continuar a processar os dados para o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial. |
| Direito à portabilidade de dados | Na maioria dos casos, você tem o direito de receber todas as informações pessoais que você nos forneceu num formato estruturado, comumente usado e de leitura automática, e de transmitir esses dados a outro Responsável pelo Processamento, quando tecnicamente viável. |
| Direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de controle | Se você se opuser ao processamento das suas informações pessoais, você tem o direito de reclamar junto à autoridade de proteção de dados do país onde resida, onde trabalhe ou onde a suposta violação das leis de proteção de dados ocorreu. |
Iremos fornecer a informação gratuitamente, exceto quando os pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos, por exemplo, devido ao seu caráter repetitivo. Nessas circunstâncias, podemos cobrar uma taxa razoável ou podemos recusar-nos a agir de acordo com o pedido. Iremos informá-lo de quaisquer taxas antes de resolvermos o pedido. Podemos pedir informações adicionais para verificar a sua identidade antes de resolver o pedido.
4. Transferências internacionais
A Capterra pode transferir a sua informação pessoal para outras empresas do grupo Gartner, incluindo a Gartner Digital Markets, ou fornecedores fora da jurisdição da sua residência. Iremos tomar todas as medidas razoáveis para garantir que a informação pessoal seja protegida e que tais transferências estejam em conformidade com a lei aplicável.
Podemos transferir e conservar as informações pessoais das pessoas abrangidas por esta Política em servidores ou bases de dados fora do Espaço Econômico Europeu (EEA). Alguns destes países podem não ter o mesmo nível de proteção, ao abrigo da sua legislação em matéria de proteção de dados, que no EEE.
5. Períodos de retenção
Reteremos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais os dados foram coletados, dependendo da base legal segundo a qual os dados foram obtidos e/ou se obrigações legais/regulamentares adicionais exigirem que os retenhamos.
Em termos gerais, isso significa que as suas informações pessoais serão retidas durante o período da nossa relação com você e:
- o prazo determinado pelas leis e regulamentos fiscais e societários; e
- em caso de necessidade para que você possa propor uma ação contra nós e para que possamos defender-nos de ações judiciais. Esta será geralmente a duração da relação mais a duração de qualquer período estatutário legalmente aplicável de acordo com as leis locais.
6. Escolhas sobre as suas informações
Acreditamos que é importante dar-lhe opções sobre a utilização da sua Informação. Iremos utilizar a sua informação pessoal conforme descrito nesta Política. Se desejarmos utilizar as suas informações para alguma finalidade não descrita nesta Política, primeiro obteremos o seu consentimento para fazê-lo.
Comunicações de Marketing
Respeitaremos a sua vontade de não receber comunicações de marketing. Você pode alterar as suas preferências de marketing entrando em contato conosco através de [email protected]. Continuaremos a lhe enviar comunicações relacionadas com o serviço, independentemente de qualquer pedido de cancelamento. Não iremos vender ou compartilhar a sua informação com terceiros (que não sejam nossas subsidiárias ou afiliadas) para fins promocionais ou de marketing, a menos que nos forneça o seu consentimento para fazê-lo e quando permitido pela lei aplicável.
7. Segurança
Temos implementadas medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a prevenir o acesso não autorizado. Apesar destas medidas, nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser totalmente segura, e não podemos garantir a segurança de qualquer informação que transmitir através dos nossos sites ou aplicações. Você é responsável por manter a segurança das suas credenciais utilizadas para acessar qualquer serviço ou conta da Digital Markets, e deve nos informar sobre atividades suspeitas não autorizadas.
Aplicamos esforços razoáveis para restringir o acesso à informação apenas aos funcionários, prestadores de serviços e agentes que necessitem desse acesso para operar, desenvolver, melhorar ou entregar os nossos programas, produtos e serviços.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
“Cookie” é um pequeno arquivo de texto que inclui um identificador único que é enviado por um servidor web para o browser do seu computador, telefone celular ou qualquer outro dispositivo ativado pela internet quando você visita um site on-line. Os cookies e tecnologias semelhantes são amplamente utilizados para fazer com que os websites funcionem de forma eficiente e para coletar informações sobre as suas preferências online. Para simplificar, referimo-nos a todas estas tecnologias como “cookies”.
Algumas das páginas do nosso site podem conter imagens eletrônicas conhecidas como web beacons (também conhecidas como clear gifs, tags ou pixels) que nos permitem contar os usuários que visitaram as nossas páginas. Os Web beacons coletam apenas informações limitadas, por exemplo, um número de cookie, a hora e a data da visualização da página e uma descrição da página em que o Web beacon está localizado. Também podemos carregar web beacons colocados por anunciantes de terceiros. Estes beacons não contêm qualquer informação que possa identificá-lo diretamente.
Também incluímos web beacons em mensagens de e-mail ou newsletters para acompanhar se você abre as mensagens. Usamos essas informações para personalizar os nossos serviços e medir a eficácia geral do nosso conteúdo on-line, campanhas publicitárias e produtos e serviços que oferecemos através do Site. Os cookies Flash operam de forma diferente dos cookies do navegador, e as ferramentas de gestão de cookies disponíveis num navegador da web não irão remover os cookies flash. Para saber mais sobre como gerenciar cookies flash, você pode visitar o site da Adobe e fazer alterações no Painel Global de Configurações de Privacidade.
Informações mais detalhadas sobre como utilizamos cookies e outras tecnologias web podem ser encontradas aqui.
9. Disposições gerais
9.1 Links
Fornecemos links para outros sites ou recursos que não fazem parte dos produtos, programas ou serviços executados pela Capterra. Nós não controlamos esses sites ou as suas práticas de privacidade, e qualquer informação que fornecer a esses sites está sujeita aos avisos de privacidade desses sites e não a esta Política.
9.2 Alterações a esta Política
Ocasionalmente, poderemos alterar e/ou atualizar esta Política. Se esta Política mudar de alguma forma, publicaremos uma versão atualizada no Site. Recomendamos que você reveja regularmente o Site para garantir estar sempre ciente das nossas práticas de informação e de suas respectivas alterações. Quaisquer alterações a esta Política entrarão em vigor na publicação nesta página.
10. Direitos de privacidade e aviso de coleta na Califórnia
A lei da Califórnia exige que forneçamos aos residentes da Califórnia informações adicionais sobre como coletamos, usamos e compartilhamos as suas informações pessoais.
Categorias de informações pessoais que coletamos. Ao longo desta Política, discutiremos em detalhes as informações específicas que coletamos dos usuários e sobre eles. Veja abaixo as categorias de informações pessoais que coletamos:
- Identificadores (como nome e cargo, dados de contato e nome da empresa);
- Internet ou outra atividade de rede ou dispositivo (como histórico de navegação ou uso de aplicativos);
- Inferência de dados sobre você; e
- Outras informações que identifiquem ou possam ser associadas a você.
Uso de categorias de informações pessoais. Podemos divulgar as categorias de informações pessoais identificadas acima para nossas finalidades operacionais, quando o uso for razoavelmente necessário e proporcional para atingir a finalidade operacional para a qual foram coletadas ou processadas, ou para outra finalidade operacional compatível.
Venda de informações pessoais. Com base na definição de “venda” de acordo com a legislação da Califórnia e de acordo com a orientação regulatória atual, não acreditamos que participamos de tal atividade e não participamos de tal atividade nos últimos doze meses (inclusive, não “vendemos” informações pessoais de menores com menos de 16 anos de idade). Compartilhamos determinadas informações conforme estabelecido nas Seções 1 e 2 desta Política e permitimos que terceiros coletem determinadas informações sobre a sua atividade, por exemplo, por meio de cookies, conforme explicado na nossa Política de Cookies.
Direitos individuais. A legislação da Califórnia pode fornecer determinados direitos e permitir que você solicite o seguinte:
- Fornecer-lhe as categorias de informações pessoais suas que coletamos ou divulgamos nos últimos doze meses; as categorias de fontes de tais informações; a finalidade comercial ou de negócios para a coleta ou a venda das suas informações pessoais; e as categorias de terceiros com quem compartilhamos informações pessoais.
- Fornecer acesso e/ou uma cópia de determinadas informações suas que mantivemos.
- Excluir determinadas informações que temos sobre você.
Você pode ter o direito de receber informações sobre os incentivos financeiros que oferecemos a você (se houver). Você também tem o direito de não ser discriminado (conforme previsto na lei aplicável) por exercer alguns dos seus direitos. Certas informações podem estar isentas dessas solicitações de acordo com a lei aplicável. Por exemplo, são necessários determinados tipos de informações para que possamos prestar os Serviços para você e para conformidade com a lei aplicável. Se você solicitar a exclusão de determinadas informações, talvez você não possa mais acessar ou usar os Serviços.
Se você desejar exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] ou envie a sua solicitação por escrito para Data Protection Counsel, Americas, Gartner, 1201 Wilson Blvd., Arlington, VA, EUA. Você precisará confirmar a sua identidade para que possamos atender à sua solicitação. Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Para isso, é necessário entregar uma autorização por escrito ou uma procuração, assinada por você, para que o agente atue em seu nome. Você ainda precisará confirmar a sua identidade diretamente conosco.
Observados determinados limites de acordo com o Código Civil da Califórnia, EUA, parágrafo 1798.83, os residentes da Califórnia podem solicitar determinadas informações sobre a divulgação de informações a terceiros ou seus fins de marketing direto. Para fazer essa solicitação, entre em contato conforme especificado no início desta Política.
Aviso da Lei de Proteção de Privacidade On-line da Califórnia sobre sinais de não rastreamento
O “Não rastrear” (Do Not Track, “DNT”) é uma preferência de privacidade que os usuários podem definir em determinados navegadores da internet. Não reconhecemos nem respondemos a sinais de DNT relacionados ao navegador, pois a indústria está atualmente trabalhando em prol de uma abordagem comum de respostas a sinais DNT. Para saber mais sobre o Não Rastrear, clique aqui.
11. Direitos de privacidade em Nevada
A lei de Nevada exige que forneçamos a determinados consumidores de Nevada a possibilidade de recusar a “venda” de “informações pessoalmente identificáveis”, conforme definido na lei de Nevada. Não participamos dessa atividade; no entanto, se você é um residente de Nevada e adquiriu bens ou serviços, você pode enviar uma solicitação para cancelar vendas futuras em potencial de acordo com a lei de Nevada enviando um e-mail para [email protected]. Após verificada, manteremos a sua solicitação caso nossas práticas sejam modificadas.