Criar um e-commerce envolve muitas etapas. Após decidir o produto, o nicho de mercado e o sistema de produção e de compras, é preciso pensar no desenvolvimento do site. Trata-se de uma das etapas mais importantes do processo, já que um site bem pensado e que oferece uma boa experiência ao cliente poderá ser uma das chaves do sucesso de um negócio virtual. Pensando nisso, reunimos 5 dicas de como montar uma loja virtual sem complicações.
Mas atenção: trataremos apenas das questões técnicas de como criar uma loja online, que envolvem a criação dos sites. Depois de ter a página pronta, os empreendedores precisam estar atentos às questões legais que regem o comércio online. Elas estão definidas na Lei do E-commerce, no Código de Defesa do Consumidor e em regras que podem variar de um Estado para outro. Uma boa dica é conferir a página do Sebrae, que traz informações detalhadas para ajudar quem está começando.
Como montar uma loja virtual sem dores de cabeça
1. Escolha uma plataforma
Trata-se do passo mais difícil.
Primeiramente, é necessário escolher em qual tipo de plataforma construir o negócio. A decisão aqui depende, em grande parte, do nível de conhecimento em TI de cada um.
Existem três opções:
Opção A: Comprar um domínio e codificar o site a partir do zero
Esta é voltada aos engenheiros da área de informática. Aqui a imaginação é o limite, já que a programação dá o controle absoluto de todo o processo.
A maior desvantagem: ter de construir todas as integrações uma a uma.
Opção B: Comprar um domínio e usar uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto
Esta é uma boa opção para engenheiros da computação que preferem trabalhar com um esqueleto preexistente ou para aqueles com conhecimento médio ou alto em informática que estão atrás de uma loja altamente customizável. As melhores soluções de código aberto, como o
, trazem muitas integrações já prontas para o uso.
Opção C: Comprar uma solução de comércio eletrônico já hospedada – o domínio vem integrado
Esta é uma solução ótima para os que têm pouco conhecimento de TI ou que simplesmente não querem ter todo o trabalho de codificar sua própria loja.
As soluções hospedadas oferecem modelos prontos e um editor WYSIWYG que ajuda a acelerar a criação. As melhores soluções de comércio eletrônico também têm centenas de integrações com todo o necessário para construir uma loja.
O
, por exemplo, oferece suporte completo aos empresários sem conhecimentos em informática e dá acesso a diferentes tipos de ferramentas de UX (User Experience ou Experiência do Usuário em português), comercialização, vendas, entre várias outras.Portanto, ao optar pelas opções B ou C, é necessário fazer uma pesquisa sobre o que as diferentes plataformas oferecem. Os seguintes detalhes ainda devem ser levados em consideração:
- Facilidade de uso
- Integrações
- Aparência dos templates
Há centenas de soluções de comércio eletrônico a considerar. No Capterra, é possível encontrar um repertório abrangente e interativo, que ajuda os empreendedores a conhecer a fundo o que há no mercado, com acesso a milhares de opiniões de usuários.
Para as seções seguintes, nos concentraremos na opção C, uma solução hospedada, embora elas também se apliquem às opções A e B com pequenas modificações.
2. Decida sobre a marca
O branding (ou gestão de marcas) é uma grande área do marketing à qual algumas pessoas dedicam carreiras inteiras. Para os que têm interesse em saber mais sobre a sua abrangência (algo que deve ser considerado em algum momento), basta uma rápida pesquisa no Google. Já para a criação de uma loja, o importante é concentrar-se estritamente na estética da marca.
Em resumo, deve-se levar em consideração o perfil dos compradores (buyer persona na expressão em inglês) e decidir a roupagem do negócio. Seja do tipo elegante, moderno ou arrojado, deve-se escolher alguns adjetivos que descrevam claramente do que se trata o negócio.
Para configurar uma loja online, basta uma ideia geral dos propósitos do negócio, já que uma única fonte para a marca e duas ou três cores são suficientes. Neste momento também pode ser decidido como serão as fotografias dos produtos em exibição. Depois de terminar isso tudo, vem o seguinte passo:
3. Escolha o template
Os templates são geralmente usados com soluções hospedadas, embora existam modelos próprios para algumas das maiores soluções de comércio eletrônico de código aberto. Em geral, é possível escolher entre algumas versões gratuitas ou pacotes pagos ao usar soluções hospedadas. Quando se trata de código aberto, os templates são quase sempre pagos.
Deve-se escolher um modelo que se ajuste à estética da loja para divulgar a marca de maneira adequada. Abusar dos espaços em branco e usar as cores como realce dá ao site um toque moderno. Uma fonte única em todo o site também pega bem.
4. Configure as páginas da loja
Quatro páginas são necessárias para dar início a uma loja virtual:
- Uma página inicial
- Uma página de produtos com os links para as páginas individuais com os detalhes de cada produto.
- Uma página de contato
- Uma página com o “sobre nós” ou “nossa história”.
As demais podem ser adicionadas mais tarde. Neste ponto, é hora de carregar os produtos com as fotos. Se elas ainda não foram tiradas e trabalhadas, este é o momento. Com isso, uma loja online básica está montada.
É claro que há mais coisas que devem ser feitas antes ou logo depois do lançamento do site. A seguir detalhamos algumas dessas providências.
5. Adicione extensões
Algumas das extensões que podem ser adicionadas assim que se inicia uma loja virtual são:
- Um anúncio de frete grátis (é preciso decidir qual o limite mínimo para o envio gratuito).
- Um gerador de descontos
- Uma conta de e-mail de marketing integrada ao site. Uma boa opção pode ser o , que oferece uma versão gratuita e se integra facilmente à maioria das soluções de comércio eletrônico.
- Algumas integrações para ajudar a gerenciar o SEO (ou Otimização para Mecanismos de Busca, em português). O Shopify, por exemplo, traz aplicativos que permitem a configuração de um gerador dinâmico do texto alternativo (texto de descrição das imagens).
- Uma plataforma de comentários. O , por exemplo, é gratuito através do Shopify.
O que vem a seguir?
Depois de seguir estes passos, a loja estará pronta para entrar de cabeça no mercado!
